临近年关，各行各业的朋友陆续离京返乡过年，一周以来，明显感觉乘坐地铁的人少很多，我的上班路线需要1号线、10号线国贸站换乘，距离相对较远，平日里这段路是最拥挤的，人多但井然有序，有条不紊，也不会有不顺畅的感觉。
昨日行至此间，出现了拥堵情况，原本5分钟的路程走了20多分钟，行至中途，地铁工作人员通知，该站电梯大修，一直到初十后恢复，算来有小20天，期间两端电梯都要停运。庆幸还有5个工作日就能收工回家，另有以下几点感触跟大家分享，为什么同样的路程多用了几倍时间，原本电梯、步行梯双通道人流拥堵，现在都汇聚到一个步行梯，走走停停，速度慢了，耗时自然就多了。为什么有突兀的感觉，没有预见性，没接到通知。惯性思维是多强大，已经习惯了日常的速度，下车换电梯走几百米通道再换电梯最后步行梯下楼，虽然繁琐，习惯成自然，潜意识认为电梯停运是非正常的事件，理解运营才是正常，停运即是非正常，因此觉得突兀。为什么两端电梯间的通道拥挤，而没有电梯的前后部还是正常流通，还是思维作祟，一直以来都习惯了电梯前后部原本就需要步行通过，一如往常，到了电梯部分临时停运，节奏就被打乱了，可以类比血管出现的血栓，正常的流速遇到堵塞只会越积越堵。
通过现象看本质，避免出行困惑，解决思维层面的问题。大致有以下几点考虑：地铁运营提前公告电梯大修，乘客有心里准备，自然不会觉得突兀，乘客提前安排行程，极大程度规避此段拥堵，当然这属于方法论的范畴，可解决突兀感和拥堵问题，但对惯性思维却不起半点作用，隔靴搔痒，不能刮骨疗毒，思想上仍然认为不拥堵是正常，如果能理解堵和不堵都是常态，是不是情感上更好受点呢，今日我又找了另一条通勤路线，14号线大望路换1号线，哈哈，是不是超级棒。
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