自从1995年杰夫 贝索斯在自家车库里建立亚马逊以来，这家美国公司在全球掀起了一阵阵商业飓风，颠覆了一个又一个传统行业，甚至于两年前，有外媒将贝索斯称为传统商业的“颠覆者”。然而在中国，面临天猫、京东的强势攻击，苏宁易购、网易严选的异军突起，这家被誉为全球电商鼻祖的公司似乎不被看好，游离在本土电商硝烟弥漫的战场之外。事实果真如此吗？亚马逊在中国蛰伏多年的收获有多少人真正了解？
不仅仅是电商
先来梳理一下亚马逊全球，从最初的“网上书店”到“电商帝国”，“家用百货”到“人工智能”，十年前，没人能将“创新”二字与亚马逊联系在一起， Google、苹果风头正盛，没人想得到把亚马逊与科技公司相比。但目前，在美国，按国内生产总值排名前十的行业(信息、制造非耐用品、零售贸易、批发贸易、制造耐用品、医疗保健、金融和保险、州和地方政府、专业和商业服务以及房地产)，除房地产以外，亚马逊在所有行业中都占有一席之地，令竞争对手恐惧的是，它似乎可以随时进军任何行业。早在2016年，亚马逊就突破了千亿美元的销售额，并在2018年上半年，市值到达7680亿美元，首次超过谷歌的母公司Alphabet，成仅次于苹果公司的全球第二大上市公司。不仅如此，近几年亚马逊投入创新上的研发支出也在全美甚至全球拔得头筹，尽管亚马逊从未对外披露过研发投入，但根据金融信息提供商FactSet今年4月发布的数据显示，2017年，亚马逊支出226亿美元用于研发，比2016年增长41%。据悉这些支出主要用于支持亚马逊AWS（亚马逊云计算）、Alexa和计算机视觉等技术，及其像Amazon Go这样的创新项目。毫无疑问，研发支出对于一家公司保持创新活力，占据主导市场至关重要，这也侧面说明了为什么一家“卖书”起家的电商平台今天可以超过谷歌。
科技创新领域的新贵
回顾亚马逊扩张新领域的历程，在亚马逊的AWS刚推出时，业内大多数人觉得那只不过是一个玩具，没人真的会将程序跑在这朵“云”上。2008年，普利策奖获得者尼古拉斯·卡尔(Nicholas Carr)在《IT不再重要》一书中就做了这样的对比。在这本书中他提到Google、亚马逊等诸多技术公司，并将Google看作是云计算领域最大的引领者。但之后的时间里，亚马逊这家以在线零售起家的公司远将对手甩在了身后，按照Gartner在今年8月的一个报告，亚马逊有效计算资源已经是其它14家云服务供应商总和的5倍。据美国财经网站CNBC报道，亚马逊在其最新季度财报中披露，亚马逊云服务(Amazon Web Services，简称AWS)至少有124亿美元(约合789亿元)的未来收入。内嵌智能语音助手Alexa的Echo系列硬件产品的推出，则在全球掀起了一阵人工智能旋风，引发全球AI热潮。
全球如火如荼 中国稳扎稳打
在全球发展如火如荼的亚马逊，在中国市场看似默默无闻，蛰伏多年，其实这位全球互联网高科技巨头早“悄悄地”将自己在全球极具竞争力的几大优势业务板块逐一落地中国。除了起家的电子商务之外，kindle业务和亚马逊云目前在中国的发展势头良好。电子商务方面，亚马逊打出的是差异化布局这张牌，借力其全球丰富的资源以亚马逊海外购和全球开店一进一出两大创新模式布局跨境电商。近年来中国跨境电商的蓬勃发展促使整个贸易链进行了重塑，传统外贸逐步走向全新的贸易时代。相比网易、京东的跨境购，亚马逊海外购商店是对中国消费者最直接的吸引力：货真、货全、价格优、配送快且有保障。亚马逊中国海外购商店已对接了亚马逊美国、英国、日本与德国四大站点，有超过2000万海外选品。亚马逊是将其四大海外站点的海量正品直接对接中国，有些品牌和商品甚至在中国市场还尚未“登陆”，这些都是本土电商短期内无法复制的。2016年被誉为亚马逊全球最受欢迎的Prime会员服务来到中国，并为中国会员量身定制了跨境免邮的权益。同时依托亚马逊全球物流资源优势，中国Prime会员还可享受跨境包裹加快配送服务，5-9个工作日就可从海外抵达中国，北京、上海等大城市甚至3天就可收到来自美国的商品。这些无疑都在为海外购的跨境进口模式保驾护航，而且在顾客留存以及拉新方面起了巨大的拉动作用。据悉，Prime服务在亚马逊中国平台仅推出一年多，就为中国消费者累计节省超5亿元运费。根据亚马逊中国此前向媒体提供的数据，截至2017年6月，中国的Prime会员总数比上线首月的增长超过8倍。而2018年4月，贝佐斯在最新的股东信中也首次透露了Prime的全球会员数量超过了1亿人。
出口方面，亚马逊全球开店业务通过两年多的发展，为中国卖家先后打通了10个海外站点，可直接触达数亿的亚马逊客户。此外，2016年12月，亚马逊还宣布正式向中国卖家开放Amazon Business，是新B2B时代的创新尝试之一，并且在一年多的时间里，中国卖家已经成功入驻亚马逊美国站、德国站、英国站与日本站等多个站点，直接对接欧美日超过百万企业和机构买家。根据亚马逊欧洲平台所提供的数据显示，中国卖家在亚马逊平台上的份额已经达到约25%。亚马逊全球副总裁、亚马逊中国总裁、张文翊在接受一家媒体采访时曾指出，经过多年努力，亚马逊逐步找到了中国的“生存法则”：亚马逊是一座桥梁，让中国消费者便捷选购全球海量国际正品，让中国公司轻松拓展海外与商业采购市场。
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