1、先理解别人，再寻求别人的理解
每个人看世界的方式都是主观的，一百个读者有一百个哈姆雷特，只有站在对方的角度看问题，才能产生更多信赖。
2、误解是家庭伤害的核心
家人犯错大部分不是源于坏的动机，背后可能有着某种出乎意料的原因。
真正理解对方，让彼此靠得更近。
3、了解差异性，调整预期目标
不满的发生，往往是因为发生的事情与我们设想的有所偏差。
了解客观事实，调整预期目标，是智慧的做法。
4、审判不是有效沟通
当对方感到真正被理解的时候，才会敞开心扉。
得到理解才是对方的首要目标。
5、每个人都希望以一种独特的方式被爱
以对方真正想要的方式，而不是我们想要的方式，我们的付出才能真正打动对方。
6、每个人的内心柔软而脆弱
家庭环境应该充满爱和关怀。
7、克服消极情绪
把家庭放在首位，避免敏感多疑，向家人敞开内心。
不要让消极情绪扩大，使家人产生隔阂。
8、移情式倾听
我们所理解的并不一定完全是对方所表达的意思，重复对方所说的话，确认信息传达正确。
9、保持平等
想要别人怎样对我，我怎样对别人。
当我对别人敞开心扉的时候，别人才会对我放下戒备。
10、建立互相倾听的家庭文化
无条件的接纳，是心灵安全的港湾。
真正的倾听要有耐心，留给对方充足的时间表达自己内心的诉求。
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