话分两头，站在运营角度，大家会怎么做？
以下为自身短浅想法
【怎么破？】
1. 快速结案，时效越长影响越大
调动商户端产品 a. 向公安机关提供嫌疑人信息及定位 ； b. 在商户端APP内披露嫌疑人信息，悬赏全国滴滴司机线索举报；
2. 多面公关，温情处理
调动公关、GR、法务产出紧急方案对政府\受害人家属\媒体\公众进行关系公关&风险应对 ，包括但不限于以下动作
a. 通过合作主流媒体还原事件，避免信息不对称引发“文章”，并密切关注舆情，适当手段干预;
b. 联动主流媒体、发布会公开致歉\慰问家属，给出赔偿方案，联动旗下滴滴公益将其中一所资助小学命名为“受害人姓名+小学”；
【怎么杜绝？】
1、联动公安部信息，提升对商户端注册信息审查力度和入驻门槛 （尝试谈合作）；
2、联通车管所同步“滴滴司机”牌照调整信息（尝试谈合作）；
3、用户端开放“人牌不一致”举报入口，并纳入用户端评价标签；
4、调整派单机制，对于夜间女性用户优选评价较好类司机
5、如若1、2不可行，需整合同类不可控风险行为，在用户端进行风险告知，提示可拒绝乘车（此类单取消无责）；
6、拟“5月5日”为每年的“滴滴行车安全日”，对内反思&改进运营监管等策略，对外开展暖心活动；
【其他】
1、整合平台潜在风险行为类型，并寻找保险公司承保，减少类似问题损失；
2、自查平台其他流程、业务、产品漏洞，及时进行改善；
网友评论
公关我不太擅长，觉得你写得已经很全面了。安全方面，我也很奇怪为什么滴滴不敢提高准入门槛，联通公安机关和车管所应该是必须的，车管所的信息可以保证车辆不造假，首先保证车辆安全；公安机关可以验证甚至持续动态跟踪注册车主的人生犯罪信息，这是对人的安全的保障。
微信支付宝要求实名认证，淘宝天猫要求商铺上传营业执照，都是在强制改革，滴滴如果强制改革，一定也有解决措施的。像你说的，也可以给顺风车主评级，全部完成认证并且连续多久保持优秀记录的车主，可以晋级优质车主，不仅可以优先安排夜间接女乘客，也可以适度增高一点接单的价格，同时滴滴公司可以对这些优质车主提供一些小便利以提高服务质量，让增价合计，比如每月指定地点免费洗车一次，或者在车内有一些专用装饰等等，像首约专车的矿泉水，虽然是收费的，但确实让人感觉到服务不一样。其实主要目的还是让司机有一定约束，滴滴能定期或不定期观察司机状态，车辆状况。😳感觉我的方法不一定能用，但是觉得顺风车真的缺少约束和监管。
另外就是用户不能看到车主信息这个，确实挺危险，如果附近有不止一辆车，能不能设置2分钟内用户自选车主，超过2分钟就由系统派单。
😂想法很幼稚……