茶客玖玖,多平台签约作者、微博头条作者,跨境电商自媒体--跨境创业连载日记 NO.226
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28号,2月的最后一天,下班前的一个小时接到通知,要求辞退1个实习生,原因是能力不达标。
我原计划是让她实习时间到了才辞退,老板的意思是反正能力也不达标,再拖下去也是浪费大家的时间。
老板就是老板,少一天,就省一天的工资。我相信那点实习津贴不是什么大问题,主要是这个实习生对我们团队确实没有什么价值。
元旦过后来了一批大三大四的实习生,都是女孩子。因为元旦过后,领导决定从亚马逊和ebay这两个平台,扩展到多平台、多账号运营,一下子拓展,人手自然不够。
新账号,又不需要招老运营,毕竟成本摆在那里,外语系的实习生自然就是最好的选择。
跨进电商这个行业,招人其实还挺难的,尤其是对于一个创业阶段的团队,制度还不完善,业绩的压力也很大。
其实每个月都有招人,但是一直没物色到合适的。不是专业能力太弱,就是要求太高。
元旦过后实在是没办法了,匆忙招了几个,但是我对专业能力方面不是很满意。尤其是当中一个小姑娘,英语写作有点差,产品编辑的很多内容讲了好几遍也都还是一脸懵逼的样子。
对于我而言,耐心是很有限的。如果团队下面的人业绩不好,那就是在损害我和公司的利益,我会很愤怒的。
出来社会混,千万不要害人挣不到钱。
当一个跨境电商连listing编辑都听不明白,不懂得怎么做的时候,我拿什么去要求你提升销量?拿什么去要求你日出百单、千单?
而且对于刚刚进这个行业的新人来讲,也只能是从各种铺货开始学起,其他所谓的什么黑科技、运营技巧,就算教你,也没什么卵用。
我对于实习生的要求其实不高,语言水平过硬,产品描述、文案给我写好,发货细节处理好就差不多了,最好还懂得一点网络营销推广就更好了。
可其中一个女孩,单单是产品描述都写不好,语法乱七八糟,语句也不连贯通顺,基本都是东抄一段,西仿一句这样拼凑起来。
最无语的是,把产品的销售价和运费给分开,一个小件的汽车修复工具,从中仓发澳洲的运费都给整到了218元。首富的钱也不够你这样糟蹋啊。
更令我气愤的是,给她指正,还强词夺理说不管自己的事。一直强调自己只是个实习生,不懂很正常。
不懂是正常,不懂又不放下姿态去问师傅,那就是大大的不正常了。
此外还经常抱怨要加班、工作多、待遇差。刚开始,我还会去安慰一下她,劝她把工作做好了,待遇自然会好,毕竟我们团队一年以上的老运营每个月的提成都不少,后面我选择了直接无视。
跨境电商一旦把自己的账号销量做上去了,基本都会进入一个相对稳定的状态。自己再努力开发多几款产品,月薪20K左右的运营,还是不少的。
但是她依然还是每天的碎碎念在抱怨,工作质量也不见得有什么好转。
我还在想着等她实习期满了之后,应该怎么跟她开口辞退她呢,老板就直接下命令辞退了。
下班前我找到了那个实习生,很婉转的告诉她明天开始不用来上班的这件事。
结果她倒是很开心,她感觉得到解脱了。
这个让有点意外,实在是摸不透95后的脑子里面想的是什么。
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我问:“你很讨厌这里的工作?”
她说:也不是,只是我原来期望的跨境电商工作不是这样子的。
“那你认为认为是怎么样的?”
她想了好一会才回答我:我不是很喜欢我们现在的做法,没有品牌产品,大部分都是靠海量的铺货,我也不知道公司的主营产品是什么,好像什么都卖。
而且我也不明白,公司为什么要拿那么多的现金,到处去收别人卖不出的货,既然别人都卖不好了,我们能做好吗?
我就知道她会讲个问题。
我说:我们不是什么杂货都做,也不是没有主营产品,只是你们都还是实习阶段,进公司的额时间也不过是1个月,我们的爆款每天的销量都不低于500单一天,而且爆款产品数量远超出你的想象。
至于你说的到处收货问题,这个是公司的战略方向,高层决策的,作为一个基层运营,把你手上的账号运营好,销量做好,各个指标做好,那就可以了,没必要去替公司担忧战略方向问题。
新人刚刚接触跨境这个行业,我认为全面接触所有的产品会比较好。做得好的跨境电商,都是从全面产品测线开始的,即使是像傲基这样的一线跨境电商公司,他们的产品也是基于海量的数据分析出来,再决定去做的。
一般的小公司,没能力专门去养着一帮数据人员,只能靠运营的个人感觉,或者老板的喜好去开发产品。
很多小跨境公司的运营,都是浑浑噩噩的浪费一天又一天,每天的工作就只限于上上产品,发下货,回复一下邮件这样子。稍微有点经验的,就懂得刷下单,掐着时间去烧广告这样子,根本就不知道选品、打造爆款这些是如何一会事,产品数据分析,就更加是一脸懵逼了。
新人在前面通过海量的接触产品,可以慢慢的培养一种感觉,一种这个产品在这个平台上到底好不好卖的感觉。
就像卖手机壳、iPad皮套、数据线这些产品,款式、价格、产品质量的每一很细微的细节,甚至包装的一个小细节,都会影响到这产品的销量。而这些感知,不通过大量的产品开发,是很难有的。
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至于说我们没有主打产品,怎么说呢,一个实习生,进来才几天啊,公司的架构都还没摸清楚,没什么必要和你说太多啊。
我们团队的优势其实两方面,运营和产品,资金其实还是挺困难的。做的比较好的产品是汽车和家居产品相关的。
我的重心是汽车修复工具产品,我不单看好欧美市场,其实更加看好国内的汽车后端市场。原因很简单,家庭汽车的保有量,是越来越高的,而且价格是会越来越便宜。
当国内的汽车市场环境变得和美国差不多的时候,磕碰一下,凹陷了,谁还会傻乎乎的花那一千几百大洋到4s店那里去修复?我现在是保养都不再到4儿子那里去,太坑,就给我换个机油,几百块的事,每次都给我整到一两千,恼火。
结合了这两年的数据,汽车修复工具卖得很好的市场是美国和俄罗斯,欧洲反而没理想中的好。
国外目前把这个产品做得好的,不是很多,但是能挣钱的,我们团队是为数不多的,毕竟运费和海外仓都给我们省了不少,这些就就是我们的利润了。
汽车修复工具,我们还没开发国内市场,确实精力、能力有限,资金也不能做到全线铺开。
但是目前国人大部分都不会怎么动手去做这个事,即使很多小刮小擦,也要开到4s店去,因为很多都是这几年买的车,还是把车当成一个奢侈品,而不是一个日常用额交通工具。老司机就不同,能自己解决的问题,都自己解决。
等老司机越来越多的时候,车越来越便宜的时候,就那就是每车必备的工具了,像灭火器。
自从雷布斯弹出了移动互联网的风口之后,这个行业锻造了无数的千万亿万富翁。对于下一个风口,我依然还是比较看好跨境电商。
这个行业,大卖只会是越来越大,小卖家除了能进来搞下局,很少能全身而退的。
目前国内比较出名的跨境公司,基本也就是那么十几家,还没有一家可以做到绝对的大体量,我们预估,在未来,随着市场的不断完善,至少会出现超过500亿的跨境公司。
我们现在这团队,正在做这件让看起来不可思议的事情,我会在这连载的日记中,持续向大家展示一群普通的屌丝,是如何从零开始,在跨境电商这个行业奋斗出自己的一片天的,对想在网络上想挣点钱的你,或许真的有帮助。
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