你知道什么是TOC的著名三问吗？
高德拉特三问包括：改变什么，改变成什么和怎样改变。这三个提问可以称为高德拉特三问或TOC三问。
TOC系统工具是以色列籍物理学家及企业大师高德拉特博士（Dr Eliyahu Goldratt）所发明的一套企业管理方法。
在1980年代开始发展，初期是应用在工业及商业系统上，提供一系列突破性的解决方法，指导企业人员如何找到运作上的『瓶颈』或称『制约』（Constraints），帮助企业当初认为不可能解决的大问题。
TOC并不复杂，很多业界的专家誉之为「简单而有效的常识管理」，它包含一系列逻辑工具，称为TOC思维方法（Thinking Processes）。
它仅运用了三个问题、利用五个工具（五种图），即可解决我们身边大部分的冲突及问题。
三个关于「改变」的问题是
〈一〉要改变什么？What to change？ -定义〈找出〉核心问题。
〈二〉要改变成什么？（To what to change？）-找出核心问题的办法，并确认此办法不会产生其它问题。〈负作用〉。
〈三〉如何做改变？（How to cause the change？）针对解决核心问题策划具体的且适当的改善方案。
当这三个问题都得到解答后 ，再重复回到第一个问题：「要改变什么（What to change）？」，于是持续改善流程就建立了。
这一段时间我又开始学习TOC，越来越觉得这三问的妙处。
比如，你想开一个公司，你先问一下自己，你想要改变什么？也可以说你想要解决的是什么问题？要改变成什么呢？也可以说要做成什么样子呢？那么，如何改变，也就是准备怎么做？你想清楚了吗？如果没有想清楚，劝你还是不要先开始，等想明白了开始也不迟。
还有在做咨询沟通时，可以先问当事人，你想要的什么？也可以问他，你的目标是什么，对现状什么方面不满意，要改变什么？希望怎么改变？这样问下去，慢慢就地找到心中的想法。
我正在体验这TOC三问的威力，希望看到这篇文章的你也一起来体验这神奇的TOC思考流程。
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