董伟娟坚持分享2153天。一天一点点，读书分享197天（2023.7.30星期日）
沟通可能是在这个社会上人与人相处最为重要的方面。只要你跟人相处都需要沟通。不管你说不说话，哪怕是一个眼神的对接，都是沟通。有时候沟通不畅双方都不舒服，如果沟通不当可能会导致矛盾、导致问题。所以，怎么样去沟通值得我们去学习。尤其是跟我们身边最亲近的人怎么去沟通，还有就是作为咨询师去跟来访者怎么去沟通，沟通注意哪些细节。在维护孩子权益的同时，
作为讲师去讲课的过程也是沟通。该怎么说？比如面对家长面对大众也是沟通，就需要格外滴注意:不能说家长做得怎么怎么不好。我们在维护孩子权益的时候，也要记得维护家长的权益。理解孩子的同时一定也要理解家长。这就是沟通。否则的话，家长听到后会很内疚、很自责，可能也会很生气。那即便你讲得再好说得再对，这个课他可能也很难听得下去。咨询也一样，有的一上来给家长批一顿或者本身带着对家长的情绪去跟家长沟通，结果可想而知。（邀请现场听众进入情境去体验比较好）
影响沟通不畅的因素:
1.没把对方放到重要的位置上，太不把对方当回事。上去就批评、否定、指责对方。“你不应该……”接纳才有沟通，而且你还要欣赏他。
2.把自己放到上位者角色。“你听我的准没错！”你不是他，他有他的难处。你要倾听他，并且试着去理解他。不要强人所难，这样才会有更多的有效沟通。平等、空杯、未知是前提。
3.沟通环境。即选择的沟通时间和地点，都有谁在场？是否安全？
4.A和B沟通仅仅是他们俩人吗？听起来好像是，但实际相当于有6个人——实际的两个、我们想象的两个，对方想象的两个。即真实的你，你以为的你，他以为的你。真是的他，他以为的他，你以为的他。我们不是我们以为的那样的。尤其对家人，我们会带着很多固有的印象和思维定式。当我们以为我们非常知道对方是咋回事的时候，会导致沟通出现偏差！因为那时候我们很难听见对方的声音，他的很多东西我们就不知道。当我们知道的时候我们可能就不知道了，当我们不知道的时候可能会有更多的知道。“知道不知道，不知道反知道。”
5.保持不知道的心，你就会更多地保持好奇，去听他怎么说。你就会更多滴理解他，理解他有他的难处，这样沟通才会慢慢开始。辩证地看待沟通。
6.沟通时不要太绝对地去说，要学会软化语言。
7.沟通从“心”开始。说话靠心不靠嘴！
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