【整理】如何快速获得管理力与领导力——傅盛：提升认知

傅盛现任猎豹移动公司（前金山网络）CEO兼董事，曾任经纬中国副总裁，所以在CEO如何获得管理力与领导力这个问题上，他既是接触的实践者，又是观察者。对他发表的5篇文章进行整理，有些心得，分享给大家。（如果对傅盛本人经历有兴趣，可以查看文末）

Q1：CEO该干什么？

A1：傅盛说：目标，路径，资源。我扩充一下，就是：信息输入→建立/更新认知→设立目标→梳理路径→对接/寻找/调度资源。CEO是最大的管理者，他主要管理的东西分别是：管理信息，管理人，管理自己的时间（在管理信息方面，一不断研究对手，二定期遍访行业，三不断招聘行业中的人；在管理人方面，管住一人解决一片，初创团队可以扁平化，但越往后，越成熟的业务，越要找一个堪以重用的管理者，重用到什么程度？为了这个人可以把整个团队重构掉；在管理时间方面，反思：如果时间花的少一半，事情是否可以做得更好，反思在前两项管理中是否花了足够的时间）

Q2：如何搜集信息，建立/更新认知呢？

A2：傅盛的回答是：一要充分了解市场和产品，二要多和市场上吃过猪肉的人交流，三切忌听个报告就得出结论，让他人的认知取代团队认知。

      我的总结是：搜集信息，建立/更新认知有两个要点：1. 必须要自己亲自做  2. 学会借力，提升效率。

      要求亲自做，是对管理者的工作内容进行明确，我在做管理者的时候，知道自己的时间全公司最宝贵，但是不知道做哪些事情是浪费时间，做哪些事情应该花更多的时间。对宏观环境、对市场、对产品的了解工作一定要亲自做，处处留心的做。我发现每次和供应商/服务商沟通，总能够收获新的机会，而自己闭门根本不可能憋出大招。

      在借力方面，可以先从通读专业研究机构出具的研究报告开始，建立初步认知和一系列问题，然后再找行业内优秀的人沟通，这个优秀的人可能在你的朋友圈，可能在你的二度人脉中，可能在社交媒体上，可能在一个峰会上，可能在“在行”上，等等。借力方面，也可以通过聘用行业内的人才来提升团队认知。

      如果不是管理者，那么作为一个求职的人才，建立认知有什么作用呢？答案是提高自我的稀缺性（即别人没有我有）。前面说了，公司的招人行为也是借力提升团队认知的行为。有些人不知道自己的优势，即使通过了面试，也不知道自己到底在简历上或者面试中说了什么战胜了众多的竞争者。比如A公司选中我，现在想来，公司可能认为我对网贷行业有较深入的认知，而网贷行业的认知很大可能迁移至消费金融之中。在认清自己这一项优势之后，求职中脱颖而出只是第一步，在未来的工作中也要不断强调突出，这些优势就是你的不可替代性。

Q3：认知为什么如此重要？

A3：傅盛认为企业之前的竞争，其本质就是团队认知的竞争。傅盛的可牛影像技术比美图秀秀强，但输得很惨，就是因为美图秀秀更加了解用户需求，建立了一个比可牛影像更高的认知“80、90后喜欢在QQ空间晒照片”。腾讯3Q大战之前是什么东西好就抄，在有些领域的确搞死不少对手，但有些领域也输的很惨，比如做团购、做电商、做微博、做搜索。3Q大战之后开始改变策略，用投资其他公司替代自己做。策略改变后，腾讯的市值从300亿涨到了2000亿，其原因是马化腾之前是和产品经理聊电商、聊搜索，之后是和刘强东聊电商、和王小川聊搜索，认知水平大大提升。所以CEO要花大量时间在建立/更新自我认知，培养团队leader形成共同认知，招聘拥有深度认知的人才。认知和执行谁更重要？傅盛认为认为在执行力被创业公司普遍践行的背景下，更应该强调认知的重要性。CEO的认知决定了他的战略、目标是否正确，记住“不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”，避免“将帅无能，累死三军”。

Q4：什么是认知升级？

A4：人与人之间最大的差异就是认知差异。认知分几个层级，层级越往后人数越少，具体如下图：

Q5：什么样的目标是一个好的目标？

A5：SMART原则这种经典目标管理模型大家应该都知道（S=Specific 具体的、M=Measurable 指标可衡量的、A=Attainable 可达到的、R=Relevant 与其他目标具有相关性、T=Time-bound 有截止期限的）。这个原则很有普适性，但少了一点，那就是“目标要足够简单”，应该将SMART改为SMARTS，最后一个S是simple。简单往往意味着便于传播，尤其对于管理者来说，简单意味着在多层级的传递过程中减少消息失真导致偏差。初套用SMART原则的人，一定会将一个目标复杂化，而管理者提出一个目标时，一定要足够简单。另外切记留存、转化、流量这些数据是结果，不是目标。目标是“说出来白痴都看得懂“。比如傅盛执掌猎豹清理大师时，将目标设立为“清理的时间从20S缩减到10S”，这个目标的实现直接提升用户体验，留存自然提升。这个目标的背后是一系列技术、交互、运营上面的配套方案。对于互联网公司来说，产品目标可以由CEO设立，也可以由产品经理设立。但记住“谁设立目标，谁负责”。有些公司会让产品经理背流量、留存、转化率、用户数这样的KPI指标，但不给产品经理设立产品目标的权利或机会，这样KPI就失效了。

其他，在梳理路径、对接/寻找/调度资源方面，傅盛并没有详细描述，这应该是属于执行层的事情了，傅盛更想突出的是认知层（战略层）的事情，所以这两部分，有待实践出真知。

关于傅盛

傅盛从屌丝CEO变成靠谱老板（《东方企业家》评价），我喜欢研究这样屌丝逆袭的人物，而且他是产品经理升级为CEO的人物。

傅盛，1978年出生在江西景德镇，学校不出名是山东工商学院，学位不完全对口是信息管理与信息系统专业（是经济学学位）。1999年9月，傅盛加入厦华电脑，出任电子商务部负责人；2003年加入周鸿祎创立的3721公司（公司产品提供中文上网服务，用户无需记忆复杂的域名，直接在浏览器地址栏中输入中文名字，就能直达企业网站或者找到企业、产品信息），负责开发上网助手。2005年跟随周鸿祎加入初创公司奇虎360，带领团队打造了360安全卫士。2008年加入经纬中国任副总裁。2009年出任可牛影像CEO兼董事长，期间因为做了可牛杀毒，导致与周鸿祎撕破脸，被360以1元回购了他的20万股奇虎股份。2010年11月10日，在雷军的主导下，金山安全与可牛正式合并成立独立公司，傅盛出任金山网络CEO。2014年3月25日，金山网络更名猎豹移动公司，傅盛出任猎豹移动公司CEO。傅盛成功的背后，对我的启发是，屌丝逆袭，要在一个朝阳行业的前夕入场，跟对人（周鸿祎和雷军），不断学习反思升级认知。

学习来源：

1.  认知升级三部曲之一《成长就是认知升级》

2. 认知升级三部曲之二《管理本质就是认知升级》

3. 认知升级三部曲之三《战略就是格局+破局》

4. 《一家公司的CEO该干什么》

5. 《一家公司的CEO该如何做战略？》