<Don't make me think>笔

作者: 小a | 来源:发表于2015-03-07 11:55 被阅读245次
    Don't make me think

    一 使用Web

    (1)用户不是阅读,而是扫描

    (2)用户不做最佳选择,而是满意即可

            - 用户总是在忙碌中

            - 如果猜错,没有严重后果

            - 对选择进行权衡,不会改善我们的机会

            - 猜测更有意思

    (3)用户不是追根究底,而是勉强应付

            - 用户并不一定了解运作原理,尽管用户一直使用该产品

            - 运作原理对用户来说并不重要

            - 如果发现某个产品能用,用户会一直使用它

               (很少会主动寻找更好的方法)

    二 广告牌设计

    (1) 建立清楚的视觉层次

             - 越重要多部分越突出

             - 逻辑上相关的部分|在视觉上也相关

             - 逻辑上包含的部分|在视觉上进行嵌套

    (2)利用习惯用法

             - 本身非常有用(用户0学习成本)

             - 设计师通常不愿意利用它们(总想重新设计,未必是好事)

    (3)把页面划分成明确定义的区域

    (4)明显标识可以点击的地方

    (5)降低视觉噪声

             - 眼花缭乱

             - 背景噪声

    设计判断方法:

    先假定所有内容都是视觉噪声,除非得到证明它们不是。


    三 用户喜欢无须思考多选择

    点击多少次都没关系,只要每次点击都是无须思考,明确无误的选择。

    三次无须思考、明确无误的点击相当于一次需要思考的点击


    四 省略不必要的文字(不要在web上写作的艺术)

    去掉每个页面上一半的文字,然后再把剩下的文字再去掉一半。

    省略多余的文字:

    有力的文字都很简练,句子里不应有多余的文字,段落中不应有多余的句子。同样,画中不应有多余的线条,机器上不应有多余的零件。

    -E.B.White<The Elements of Style>(风格的要素)

    (1)去掉没人看的文字的好处:

             - 降低页面噪声

             - 突出有用的内容

             - 使页面简短,一眼即可看到更多内容,不必滚屏

    (2)去掉欢迎词(Web用户需要直截了当)

    (3)去掉指示说明

            - 用户在多次‘勉强应付’失败之前不会阅读


    五 设计导航栏[明确、简单、一致]

                                                           -如果在网站上找不到方向,人们不会使用你的网站

    (1)浏览的缺点:

             - 感觉不到大小

             - 感觉不到方向

             - 感觉不到位置

    (2)被忽略了的导航

             - 提供用户一些固定的感觉

             - 告诉用户当前的位置

             - 告诉用户如何使用网站

             - 导航是给用户留下好印象的机会

    六 好感存储器

    [一]特点:

              - 因个人特质的不同而不同

              - 依情况而定

              - 可以重新填满

              - 有时一个错误就可以清空它

    [二]降低好感的方法:

              - 隐藏想要的信息

              - 因为没有按照你们的方式行事而惩罚我

              - 向我询问不必要的信息

              - 敷衍我,欺骗我

                  (eg:您的电话对我们来说很重要……)

               - 设置障碍

               - 网站看上去不专业

    [三]提高好感的方法:

               - 知道人们在你的网站上想做什么,并让它们明白简易

               - 告诉我 我想要知道的

               - 尽量减少步骤

               - 花点心思

               - 知道用户可能有哪些疑问,并给予解答:

                    a. 做真正的常见问题列表

                    b. 保持更新|找出本周问的最多的5个问题

                    c. 保持坦率|一些你不希望人们问的问题

                - 为用户提供协助|算价格/一键去页面广告 

                - 提供使用户容易从错误中恢复的方法

                     《defensive design for the web》

                - 如有不确定,记得道歉

                    

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