网上有一句话是这么说销售人员的：“三流的销售人员卖产品，二流销售人员卖服务，一流的销售人员卖自己。”
说实话刚开始做销售时，理解不透这句话的意思，现在终于明白了，这句话的含义。
对于销售这个职业来说，极具挑战性，销售人员完全靠业绩生存，但是，销售的工作不是你这个月有业绩了，下个月就不用做业绩了，月底清零，月初从头开始。
所以一个销售人员，就像是一个在攀爬的运动员，一直向上攀爬，不能停止，永远爬不到顶峰，但是，沿涂有无数美景尽收眼底。
现在各行各业竞争激烈，纯粹的靠卖产品，已经不能满足顾客的需求了，举个例子，比如说在寿险行业，所有的保险公司都是由保监会来监管的，产品大同小异，顾客选择在哪家办理，完全取决于她对业务员的认可程度。
我认识一个某公司的保险代理人，她给人的感觉一直都是很和善的，客户和她的关系都是像亲人一般，她在客户面前从来没有提过保险产品，她的客户都是自己主动提出在她这里办理保险的，她说：“我从来不会主动和客户聊产品，我只和客户聊感情。”
她有一个客户是一位退休的阿姨，阿姨生病去医院，子女没时间陪同，是她跑前跑后带阿姨去医院。
用她的话来说，“自己把客户当成什么人，客户也会把你当成她的什么人。”所以只要和她接触过的人，不管是不是她的客户，只要有人需要帮忙，她总是第一时间赶到。
她还有一个客户，生病做手术，她一直守在手术室门外，客户住院期间她每天亲自熬汤带到医院，其实这个客户之前并没有在她这里办理保险，客户出院后第一件事就是找她给家里人全部办理保险。
作为一名保险代理人，她的服务范围不只停留在保险行业，她很会利用身边的资源，帮客户们相互介绍，她口才不好，但很多客户都喜欢和她聊天。
一位客户产后抑郁，失眠，半夜找她倾诉，她就陪客户聊天，开导客户，带着客户一起去参加一些亲子活动，亲子课程，现在客户已经走出了抑郁，是一个充满正能量的妈妈。
销售的最高境界，真的不是产品来决定的，而是如何把自己推销给客户，让客户相信自己，愿意在你这里成交。
和客户培养感情是是需要花费时间和精力的，没有人一接触到你就会和你建立很好的感情，要看你怎么用心去对待你的客户，感情是相互的，有付出才会有回报。
所以要想做好销售，不妨先来和客户聊聊感情。
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