齐帆齐微课
大清早,一对中年男女走进我店里,男的大叫:老板娘,帮我复印点东西好不好?
我的店不是专业复印店,店里有一体机,平时会帮邻居打打资料。客户来了,顺便印印也没关系。
我说好啊,问要印什么东西。
男客户说你看一下。然后女的从包包里拿出一个本本,说是印房产证,要办营业执照,并问我办执照是复印什么。
我说那要问办执照的部门,先帮他复印了房产证的两个主信息页。
男的说再帮我起草个委托书嘛。
我说要怎么打,有什么要求,告诉我。
男客户:你电脑里不是有吗,拿出来改下就行了。
这就奇了怪了,他怎么就认定我电脑里有委托书。那各种委托书那么书,我要备多少空间来收纳,我电脑里根本没有啊,平时帮邻居打印的资料,打完就删除,不然占用我宝贝的硬盘空间。
我说没有,我不是专业的打字复印店,要不你自己去网上搜搜看。
男客户:你电脑不是有网吗?(言下之意你不会在网上找吗?口气还不是一般地冲,仿佛我得罪了一个老大的客户)。
尼麻,他要委托书,什么信息都不提供,全盘交给我,真认为我是万能的了,更何况我根本不是专业的打字复印店。
“她不干就算了,我们去三小那边的店打,”男的一边说一边还不解气,仿佛跟我有什么过节:“她什么都不知道,什么都不懂!”
“哪里是我不干,你都没个要求没个标准,就委托书三个字,要我怎么做呢,”我蒙圈了,什么是什么呢,我不干,我不懂,有这样强加事情到别人头上的吗?
不过,话说回来,如果要打个这样的文件,说不定要费我半天功夫去沟通,他说我不干就是不干吧,我店里平时不做这样的业务,就是做这样的业务,遇上这样的客户,我真也不想干呢。
想当然,不礼貌,不尊重人,居高临下,仿佛我就是个大坏蛋,好在由始至终我都是细言慢语,啊哈哈,怎么什么人都有啊?
当作生活中的一种调味剂,写下来,释放一下心情,恢复我本有的快乐。
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