你的顾客为什么不找你复购

顾客为什么不找你重复购买？昨天有代理问我“铭姐，为什么好多顾客用着挺好，就是不复购呢？”其实这个问题也是好多人困惑的问题，看看下面雷区你踩中了几个：

你的顾客为什么不找你复购

雷区一：纯广告信息刷屏。

一天发5个以上的商品信息硬广告，直接刷了朋友的屏。你可以站在你朋友的角度来想这件事情是多么痛苦的事情么？要知道，我们上朋友圈都是为了沟通感情，了解彼此的生活的。而你多刷几次其实已经被你的朋友直接设置了朋友圈权限“不看他（她）的朋友圈”。

避雷：朋友圈营销，首先是要让朋友感受到，你还是那个有血有肉的人。信任都是从了解开始。当然，咱朋友圈也还是要发广告的，只是这个广告做的不是那么硬。你可以从几个方面来写朋友圈的内容：产品相关，个人情感，微商的一些感悟，关于某产品应该如何选购类似，按照比例来合理分配好。另外，还可找准一天的几个合理的时间点分开来发布。可以自己回头翻阅一下一天的内容，比对一下是否符合。

雷区二：销售商品种类繁多，无重点，无主推。你卖面膜，还卖手表，还卖一些特产，还卖鞋子卖衣服……这不仅让你的朋友感觉到，你并不是一个专业卖货的，另外一个方面，也直接告诉了你的朋友，你的货源并没有很大的优势，你是多个品牌商的终端。你让朋友怎么去相信你的货是好货?而且价格还有优势？

避雷：

选中一个品类这里是品类不是品牌哈深入下去，树立自己的专业形象，让朋友只要想到买某东西就想起你这就成功了。

雷区三：无互动，不营销。

有很多新的朋友，你把人家加到你的微信朋友圈了，从此只是让人不断的只看你发布的微信，而你跟他的沟通也仅仅只至于点赞和评论。

避雷：激活你的朋友圈，重点在参与感。你可以发起话题，奖励产品，进行有奖测评。一方面产品的宣传传播功能做到了也激活了朋友圈的参与感，另一方面还为自己的下一步产品宣传积累了有效真实的测评口碑。

雷区四：完全凭自己的主观判断推荐商品。

一个产品不可能是适合任何人的，比如一个包包，有些人提着感觉很有气质，有些人提着就会感觉特别的土气。一个护肤品顾客的肤质不同，用的东西就一定是不同的，但是很多人的推荐语是，这个我用过，非常的好，推荐给你用。亲耐滴同学，适合你用的不一定适合其他人用，你考虑过朋友的感受了么？

避雷：一定要让朋友感觉，你是专门针对他而推荐的。护肤品，一定要根据你了解的朋友的肤质和需求，并且不断耐心的询问，最后再推荐。衣服，一定要根据对方的身高，皮肤的白皙程度，个人对衣服的基本要求来综合推荐合适的大小，颜色和款式。最差劲的销售就是对哪个顾客都推荐同样的一款。你懂的。

雷区五：自己都没体验过，就推荐给朋友。

你自己都没有用过，你让朋友怎么去相信你的产品好？自己都没有用过产品，其实推荐销售起来都没有底气，也非常没有说服力的。没有体验过就没有话语权啊。对于产品的特性，实际使用的感受，缺点和优点都只是从拿货的人那儿听来的。再转述出去，味道也会变很多。

避雷：一定要自己亲自使用体验过，并且真心感觉好，推荐出去才会有人信任你。

你的顾客为什么不找你复购

以下还有三个雷区，直接导致重复购买率过低：

雷区六：产品自身不佳。

这个是重点，如果产品品质本身就不好，朋友用过了自然不会再来买。好产品的概念是怎样的？这里只说一个基本点：品质。其他的，改天我们再分享。

避雷：坚持只卖好东西。一个品质好的东西才可以带来源源不断的重复购买。你个品质不好的东西，只会让人体验一次就唾弃。品质好的东西，对销售者本身来说也是一个信心的保证！

雷区七：疏于维护客户关系。

朋友购买了东西，不再过问。购买过程体现的仅仅只是买卖关系。这不仅让朋友感受不到他的特别待遇（要知道，很多人第一次购买的原因大部分是因为认同你是我朋友，所以我支持你买你的东西）还不了解朋友用过后的感受，自己的产品还有哪些提升。

避雷：凡是朋友圈的朋友购买了自己的商品，咱的热情从购买前到购买中再到购买后都不能减。比如面膜吧，购买后告知什么时候发货了，询问是否到货。到货后指导更好的使用并给更多的建议。用过后，问感觉如何，有没有更多的建议。如果有更好的建议你决定采纳，最好有点奖励哦！这样子顾客不仅感觉自己受到不一样的优待，也能够感受到你对他的在乎。

雷区八：销售中没有引导下次成交的功能设置。

顾客卖了商品A，你就发商品A。没有任何惊喜和期待。当然，最重要的是，没有促成下次成交的诱饵

今天先分享到这，很多新朋友可以添加微信免费领取更多内容课件

你的顾客为什么不找你复购