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因中国园区安检翻包检查、禁止携带食物入园,上海迪士尼乐园被游客告上法庭。
迪士尼在回应中称,外带食品与饮料的规定,与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。
而网友发现,欧美多家迪士尼乐园却并无此规定,迪士尼“双标”引发热议。
这已是第二次有游客因同样的问题状告上海迪士尼。
与此同时,国内知名的主题乐园几乎也都禁止外带食物,在行业“套路”面前,游客们的“消费痛点”恐怕一时难解。
上海迪士尼傲慢回应“禁止携带食物入园”
被游客告上法庭后,迪士尼的回应堪称“教科书式的傲慢”:不止不让你带,亚洲乐园都不让带。
一脸错愕的网友们发现,迪士尼没有撒谎,日本、香港和上海的乐园确实明文规定拒绝自带食物入园,而美国和法国的多处乐园却允许携带零食和无需加热的食物。
有媒体就质问“欧美人带得,亚洲人带不得?”
律师曾起诉上海迪士尼未获受理
2018年,一名苏州律师曾因为同样的原因起诉上海迪士尼,但上海某法院“不予受理”,理由是“企业有自主经营权”、“这是已成型的商业模式和国际惯例”。
另一方面,迪士尼Q3财报也显示,上海迪士尼业绩未达预期,经济放缓,竞品增加让迪士尼客流减少、收益降低。
国内大型主题乐园几乎都禁止外带食物
上海迪士尼官方回应提到:禁止外带食物“与中国的大部分主题乐园一致”。霸王条款似乎已成为行业规则。
2014年,广州长隆动物园也曾因“禁自带食物”被告。国内大型主题乐园几乎都禁止外带食物。
维护那些掏钱去寻梦的消费者的合法权益,恐怕不止打掉迪士尼一家的傲慢这么简单了。
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翻包检查是对消费者隐私和尊严的赤裸侵犯。
一个全球知名企业,不是追求更好地尊重消费者权益,而是高举比烂大旗,让人遗憾。
望不要固执地站在消费者权益的对立面。错误的行为不会因为做的人多了就变得正确。
禁止携带食品饮料入园的初衷,应当是防止一些难以与食品饮料区分的有毒有害物品进入园区会发生危险,不应简单片面地禁止游客携带一切食品饮料入园。
且根据游客反映,因不能携带食品饮料入园,只能购买园区内的指定食品饮料,而这些食品饮料的价格往往比园区外高出不少。
应当承认,迪士尼作为一家公司,在景区建设与日常运营中做了大量投资,有对游客行为进行规范与管理的权力。
就像一些饭店,也会禁止食客自带饮食。
但是,没有任何一家饭店会去检查食客的包裹,因为它们没有这个权力。
据了解,上海迪士尼是政府引入并共同投资建立,中美双方均以现金入股。
说白了,就是门票和内部餐饮价格都是经过物价局核准,政府默许的。
这个是商业项目,市场说了算。门票和餐饮就是门槛。
如果你侵犯了别人的隐私权,基本不会有很严重的处罚后果。由于法律规定不严格,跨国资本则便敢于做出其在美国本土绝对不敢做的事情,入园翻包检查。
上海迪士尼这种公然打法律擦边球的行为,反映了跨国资本的傲慢。
多希望我们消费者不再被强制消费啊~~
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