在当下移动互联网时代，“不做社群，你将无商可言”，现在很多水果店通过社群营销，大部分都实现了销售逆袭。
一个80年的水果店老板娘小敏，很早就开始玩微信，每次客人买了东西，她都通过送礼物和打折的方式让客人加他微信。慢慢的微信上就积攒了不少客户，平时新鲜的水果到了，她会精心拍照修图晒到朋友圈，买过的客户就直接在微信上下单了。
之后，她把微信里的核心客户建立若干个群，然后在群里做裂变和促销活动，100人的群一场活动就能裂变成500多人的群，为她的水果店增加了很多新的收入。她甚至还建立了分销群，通过奖励制度，让客户变成自己的销售，让更多的人帮他卖产品。
发现了社群的力量如此强大，小敏继续升级了她的社群营销模式：
1、打造个人IP品牌：考营养师，同时学习水果知识，打造自己水果专家的IP形象，并同步输出水果营销内容，水果知识和关于水果好玩的切法，技能等等。
2、做拼团活动：通过一周左右的内容输出和自己独到见解，吸引了很多好友的关注，小敏通过私聊和介绍，很多朋友表示愿意在小张做活动的时候帮忙分享，于是小敏决定找一款能立刻引爆的水果-菠萝蜜，有故事，有营养同时还是很多卖点。
而且还特别好吃。小敏自己写了文案，找朋友设计了两天的预热海报，准备了2个加人的手机号。和60个好友沟通好朋友圈转发事宜后就启动了。
3、群直播准备：准备了半小时的内容，官方引流内容可以是：直采的新鲜水果、精挑细选，绝对没有农药残留，拼团买更便宜、快1小时极速送达，并每一个介绍都有案例和故事。小张给的福利是：免费试吃机会、群每满100人就进行抽奖和发616红包，抽手持豆浆机一台。
4、群机制准备：邀请期为7天。小敏把文案+海报发到朋友圈，把宣传内容给到之前选中的精准人群渠道中，还有沟通好的60朋友主动帮分享和转发，最终进到【精品好水果群】的人有2200个左右。有8个群。进入有群规，比如群里不允许发其他广告、链接、二维码；
不允许扰乱社群秩序；违者踢出群。进群者修改群昵称：名字+兴趣+工作；在小敏提前准备好欢迎话术、群介绍、平台福利等内容引导下，群有了初步的活跃和信任。
5、群直播效果：通过8个群的同步直播，小张当天收获了1200多笔订单，取得了初步的效果，这也给了小敏极大的信心，更有动力去做好卖水果这件事情。
由于人力问题，小敏在往后的运营并没有大刀阔斧，而是细耕这些已经购买的粉丝。
第一、小敏每天群内第一条信息就是拼团平台链接，提醒大家看看有没有想吃的新鲜水果。也会给晒图分享的朋友发鼓励包，同时会精选18个分享内容特好的朋友给予下次品尝师的机会。
第二、小敏会用自己推荐的水果，给自己榨一杯果汁，配上早餐，拍照，再配上一段小清新文案发到群里，当然也会发到朋友圈。再加上小张学到的营销知识等等，朋友圈的内容也是丰富多彩有很强的可读性。
第三、小敏会准备好群互动话题。如：早上吃什么水果好？吃什么水果对眼睛好?24节气吃什么水果最好？等等能引起讨论的话题，要让大家能互动起来，同时在聊天中可以发现大家的兴趣点都是什么，需求是什么，才能人更好的抛出更多容易互动的内容，推荐大家需求的水果。
第四、鼓励群内成员水果到货，开箱验货，发到群里；鼓励大家上传水果新吃法、吃水果技巧等；受到大家一致好评的，群主小慧会给奖励。
第五、小敏偶尔会在群里搞一些小活动，猜迷啊，猜价格啊等等，猜对了就会有奖励，小活动成本不会太高，但是参与度都很高。所以群里大家都很活跃。
以前门店的客户是散养的，走了什么时候再来不知道，可能去了竞争对手的门店，你也不知道。而会做社群的品牌就懂得把客户进行“圈养”，也就是把这些客户建立一个社群进行维护。时不时给他们小恩小惠，让客服和客户做朋友，“勾引”他们持续消费，培养自己的超级用户。
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