不久前,电商巨头亚马逊的市值突破万亿美元,这个数据与十几年前相比,增长了将近60倍!我们可以从这个疯狂增长的数字看到近年来电商的迅猛发展。而与亚马逊市值飙升形成鲜明对比的是,传统零售巨头的市值普遍都出现了大幅的缩水。即便是大家所熟知的沃尔玛,十多年的时间里,市值一直没有发生什么变化。
如今,实体商业正遭遇来自电商的强大冲击,不过却也有例外。在美国,有这么一家传统超市,似乎并没有受到电商的冲击,反而取得了非常不错的增长。它就是Costco好市多,美国第二大零售商、全球第七大零售商和美国第一大连锁会员制仓储式超市,在过去的十年时间里,市值增长了5倍。
据了解,Costco在全球41个国家和地区拥有600多家卖场,年销售额超过970亿美元。对于国人来说,Costco这家超市并不陌生,即便它还未在中国开店。因为小米公司的雷军在不少公开演讲中都对Costco大加称赞,还经常拿小米与Costco进行类比,Costco可能是雷军除了小米谈得最多的一家公司了。

除了我们所熟知的雷军,股神巴菲特的伙伴查理·芒格对Costco也是赞赏有加,基本上隔一段时间就会忍不住谈论Costco。芒格开玩笑说:“如果你老在新闻上看到唐纳德·特朗普这个大嘴巴,对世界难免失望,这时候不妨想想Costco。”Costco是芒格最喜欢的公司之一,据说是他想带进坟墓里的公司。
那么,这家超市到底有什么神奇之处,为什么雷军、查理·芒格和巴菲特等众多牛人都对它推崇看好呢?它到底有何过人之处?
Costco是美国著名的商超,以贴近成本的低价格而著称。在Costco内部,有两条硬性规定帮助了高质量的产品卖得便宜。一个是所有商品的毛利率不超过14%,一旦高过这个数字,则需要汇报CEO,再经董事会批准。第二一个就是,面对外部供应商,如果他这家企业在别的地方定的价格比在Costco的还低,那么它的商品将永远不会再出现在Costco的货架上。
Costco最有特色的模式是会员制,只有付费会员才能购物消费。会员服务包括两种,55美元一年的普通会员和110美元一年的精英卡会员,两种会员的区别在于精英卡会员能享受2%的消费现金回馈。2015年,Costco的会员总数超过了8103万。由于进价低加上会员费的补贴,Costco的产品经常是市场最低价,他们根本不担心顾客在店里看完,再去网上寻找更低的价格。
Costco的商品只有不到4000种。这也就意味着,每个细分商品品类,在Costco只有一到两种选择,Costco会选择他们认为最质优价廉的商品上架。直到现在,Costco每一个品类的增加,都必须由创始人同意。Costco的采购人员会随身携带一个小本子,上面清晰地记载了店内的近4000个品类,他们会非常慎重地选择供应商,一旦产品出问题,就终身解约。
有人说,一旦进过Costco两次,就再也离不开它了。无论你想买什么,只需闭上眼睛拿就可以。因为所有的商品都有Costco的背书,它们都是被精心挑选的,不用查阅网上的比价,就可以确定那一定是最便宜和质量最好的。如果买后悔了,Costco还提供无条件退货。这不仅能够让消费者放开手脚消费,同时也是一种检验产品和供应商的方式。
Costco的成功,掀起了中国门徒打造“中国版Costco”的热潮。人人都想讲一个Costco的故事——特别是对于电商创业者们来说。随着流量红利消失、获客成本持续走高,基于流量价值提升的新驱动力正在形成。而付费会员制因其可以有效挖掘流量价值而受到了国内电商创业者们的青睐。
正品惠是厦门正品汇电子商务股份有限公司旗下品牌,由创始人钟智勇于2015年5月在厦门象屿自贸区打造,是中国会员制电商的开创者。正品惠是泛Costco、正本朔源坚持正品。钟总说:“正品惠提供给会员的有,第一个,保证百分之百比其他电商平台更优惠的价格。此外,会员可以在线下消费,实现线上线下的共通。”
成为正品惠的会员,将可以享受尊贵、实恵的服务,无论在平台购买什么商品,即便闭着眼睛,也不用担心自己会买贵买错,因为平台的商品都是经过正品惠精心挑选的,和其他电商平台对比,一定是最便宜同时也是质量最好的。在正品惠,消费者可以放开手脚进行购物!
会员交纳固定年费,然后享受会员制电商平台的“平进平出”的价格优惠。正品惠还会提供大量优价的必需品,通过平台进行购买,每位会员每年至少可以省下数千元。此外,正品惠从消费者出发,与民生相关的基础需求,包括加油、充值、出行、酒店等都会和会员活动打通,让会员真正享受到折扣,真正享受优质的服务。
正品惠打造三端共赢、循环分享的消费生态,对于平台来说,基本上依靠收取的会员费进行运营和获得收益,让商户经营成本回归理性,降低经营成本,从而提升运转效率。同时,对于商家而言,通过正品惠商城,不仅能垂直触达目标消费群体,而且还能进行深度品牌教育,有利于品牌商获取精准流量。
目前,国内的中产阶级已经超过2亿,预计到2020年,在经济的强大驱动下,这一数字将会达到7亿。在如此庞大的消费者群体以及互联网革命的共同驱动下,会员制所带来的商机正在显露!未来中国第一会员制电商平台,正品惠正在悄然崛起!
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