戴尔·卡耐基
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第一篇：与人相处的基本技巧
1.不轻易的批评他人
2.经常赞美他人
3.满足他人的需求
第二篇：平安快乐的要诀
4.做自己保持自我本色
如果你不能成为山巅的一棵挺拔的松树，就做山谷中的灌木吧！
但要做一棵溪边做好的灌木；
如果你不能成为一棵参天大树，
那就做一片灌木丛林吧！
如果你不能成为一丛灌木，
何不妨就做一棵小草，给道路带来一点生气！
你如果做不了麋鹿，就做一条小鱼也不错！
但要是湖中最活泼的一条！
我们不能都做船长，总得有人当船员，不过每人都得各司其职。不管大事还是小事，我们总得完成分内的工作。
平安快乐的第一条原则：
切勿模仿他人。发现自我，保持自我本色吧！
5.改变不良的工作习惯
不良的工作习惯之一：办公室乱七八糟
不良的工作习惯之二:做事没有轻重缓急之分
不良的工作习惯之三:将问题搁置在一边而不是马上解决。
不良的工作习惯之四:不会组织、授权和领导
6.学会放松，消除疲劳。
工作和生活中不是因为做事而疲劳,主要是思想、情绪烦恼而引起紧张
营销就是发现人性的弱点、放大人性的弱点、刺激人性的弱点。
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