今天跟大家谈一本有关商业思维的畅销书,书名叫《这次会用批判性思维了》。这个书名,看上去非常接地气儿。本书是日本顾彼思商学院的系列教材之一,之所以选读这本商业书籍,最主要的是想了解什么叫做批判性思维。
拿到书后,粗略翻了一下,果真没有令人失望。本书不是晦涩难懂的理论型书籍,完全不像一般思维训练书那样枯燥,从排版到整个节奏安排去起来都很舒适。本书还有个非常贴心的设计,就是基本上都设置了专门的小节来分析思维中的“坑”,这些“坑”都是我们日常思维中最容易犯错的地方。
全书内容大致分为思维方式和商业案例。其中很多思维方式和模型,不但能用来做商业论证,也可以用来说服别人,或者用来写作,形成有逻辑的文本。从这个角度来说,这本书的适用范围不应该仅局限于商务人士。
那么,到底什么是批判性思维呢?作者认为,在商业世界中,批判性思维与逻辑性思维的不同,在于“如果按照逻辑思维去思考,那最后一定会有一个正确答案”,而显然商业世界中很多问题的答案不止一个。因此批判性思维就尤为重要了。
在面对形形色色的问题时,每个人都有自己的一套思维“逻辑”,从哲学角度来看,问题的前提、背景也在不断变化,我们需要在保证逻辑正确的基础上,去思考“如何更客观地看待事物”,因此批判性思维比逻辑思维更为重要。
这本书一共分为五章,外加序章。序章独立出来,还有三个部分。第一部分包括两章,第二部分包括三章,第三部分没有分章,是案例分析。
序章
序章回答了批判性思维是什么,先说思考的重要性,然后正面回答定义,落脚点还是回归到“逻辑”“全面”“客观”,又加入了“批判精神”。除此之外,还强调了跟商务活动结合。后面又重新讲批判性思维的重要性,进而细分到三大态度和三大方法论。
这部分内容,是批判性思维的基础。比如说三大态度:第一,不能跑题,时刻意识到自己目的是什么;第二,你要不断地追问啊,抽丝剥茧地挖掘更深层次的问题;第三,要意识到自己思考存在的缺点,避免这些缺点出现。这些并不专一地仅属于批判性思维,逻辑思维和科学思维都这样。
书中列举的批判性思维的三大方法论也是如此。第一,在把握论题的基础上思考思维框架;第二个呢,在这个框架内正确地展开逻辑;第三,把握结构与机制。——同样是任何逻辑思维和科学思维都需要具备的。
这里的第三点可能有点抽象。什么叫“把握结构与机制”呢?其实用大白话来说就是要把握不同的结构之间的关联和它们的相互作用,不能割裂地看一个问题。
第一部分
第一部分是“整理思绪、构建信息”。在这个部分有两章,第一章是“搭建宏观的理论框架”,第二章是“逻辑推理”。这两章直接对应了方法论的前两条。
谈第一章搭建框架之前先说一点题外话。绝大多数的写作教材里,很重要的一个环节就是写提纲,也就是这里说的建立框架。尤其是议论文写作,在逻辑性上要求高,更接近本书第一部分的内容框架。先要有论点,为了支持论点要有分论点,分论点可以继续细分。论据和分论点之间需要论证,分论点怎么推出论点需要有逻辑。所以,正确的思维方式真的是个好东西,到处都用得到。
在组织框架的过程中,这本书给读者推荐了一个能让框架更有逻辑的小道具,叫做金字塔模型。可能生活中大部分人早就在无意识、不自觉地使用金字塔模型了:塔尖是论点,下一层是几个分论点,分论点的再下一层可能是以分论点的分论点或者论据;分论点与论点和分论点与论据之间依靠论证连接;这一切都要有逻辑关联。——相信这也是很多咨询公司的“标准风格”。
第二章讲逻辑推理比较有意思。从基本的逻辑入门知识讲起,比如逻辑分为演绎和归纳法,两者的区别等等。带着商业例子把这些讲完,作者还很贴心地加上了一个小节叫做“核对点”,其实就是逻辑中经常犯的错误。
比如我们在讲话的时候经常容易忽略掉隐含的前提,再比如我们经常会有些跳跃性的思维,典型的例子就是问“你今天为什么迟到了?”,你说“下雨了。”连贯的逻辑应该是:下雨了,车走得慢,或者路上很堵,耽误了时间,所以迟到。直接回答“下雨了。”显然是逻辑的跳跃。类似的“核对点”错误在这里一共给了六个。
很多讲逻辑的书,也都告诉读者一些常犯的逻辑错误。所以,这一章可以单独拿出来仔细阅读,对提高逻辑素养很有帮助。
第二部分
第二部分“情况分析”分为三章,分别是“把握现状”,“因果关系”,“补充论述:假说与验证”。这部分有点接近商业的课程的需要。
第三章讲把握现状,那么,为什么要把握现状呢?目前的商业理论非常多,大部分理论也高度自洽,可是不同理论之间难免有些矛盾。这就造成一个状况,绝大部分的商事活动中,决策者不知道该采用那种理论,无法把现状跟最合适的理论结合起来,这就导致经营中的决策没有那么精准。所以,把握现状是非常重要的。
我们说“人这一辈子,要认清自己”,认清自己的内在和外部环境。那么公司作为法人,是不是也需要认清自己呢?这个认清自己,也分为内外,总括起来就是认清现状了。
重要性讲完,自然要讲方法论,也就是如何把握现状。书中分析了几个基本步骤,分解构成要素,把握分析对象,把握整体以及构成要素各自的特征形象等等。
第四章讲因果关系。因果关系是逻辑思维和科学思维中非常重要的功课。尤其是在社科研究中,当你发现两个事情具有相关性的时候,你要先确定两者有没有因果关系,更进一步的,你要确定谁是因谁是果。
跟第二章逻辑推理一样,在第四章因果关系里,也专门有一个小节讲“正确解开因果关系的关键点”。在这个小节里提到了因果关系中常犯的错误判断,这正是很多人在寻找因果关系中常掉进的坑。
第五章讲假说和验证,这是科研中常用到的思维,非常重要,也特别联系实践。比方说,你总结了很多数据后,提炼出一个模型或者一个假说,这些新的理论,怎么能够让大家接受呢?肯定需要对它进行验证。一般步骤是要在你构造的系统中输入一个变量,在输入之前,你应该能够预测系统的输出结果。如果输出的结果跟你的预测一致,你提出的新东西才是有可信度的。
最典型的例子就是门捷列夫发现元素周期律。在他之前,已经有非常多的人发现了类似的规律,德国化学家迈耶尔在1868年编制周期表跟门捷列夫1869年发表的版本几乎完全一样。但门捷列夫是第一个大规模预测周期表中空缺元素的化学家,这就说明只有他抓住了元素周期律的核心规律。所以他是当之无愧的元素周期律的发现者。
在商业活动中很多决策或者解决方案这类实操性的结论都需要验证,这样看起来,第五章谈假说与验证就很有必要了。这章先讲了什么是假说,什么是好假说。在商务活动中,假说的意思其实就是最终的解决方案或者决策。如何验证?当然是通过实践来验证。第三次的,在这章里有单独的一节专门讲验证中的“注意点”——还是那些常见的坑。
大家有没有发现,所有的内容,其内核都在讲理性的科学的逻辑思维。这就是为什么我愿意去读这本书的原因,即便我几乎没有机会成为商务人士,但我去了解这本有关思维的书,仍然大有裨益。
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