【无戒学堂】日更千字挑战第18天
昨天一个朋友跟我聊了她头一天和客户谈价的故事，让我感触很深。
我这个朋友，个子小，很爱美，看起来柔柔弱弱的样子。
刚认识的时候，只对她美丽的外表和时髦的装扮印象深刻，虽然知道她是一家公司的老板娘，也以为她应该是那种只需要负责貌美如花的老板娘。
后来才知道，她其实是公司业务的主要拓展人。她和老公一个主外负责开拓市场，一个主内负责研发和生产，从不名一文开始，硬是靠着自己的努力，一步一步走到今天，成为了多家知名企业的长期供应商，也在行业享有相当的知名度。
平时具体的业务她已经不参与了。最近因为原材料涨价了，因为量比较大，他们想要跟客户提价。
要知道，客户要求供应商降价的事常有，供应商要求客户提价的事却不常有。这是一次很难有胜算的谈判，是难啃的骨头，所以她决定亲自出马。
她说费了不少周折才得已进到公司老大的办公室，好不容易进去了，人家根本不搭理，她就一直谦恭的站在一旁，安静的等着，也不坐，这可是一个穿着高高的高跟鞋的小女子啊！
那客户电话一个接一个，明显的想用这种方式晾着她，赶她走，让她没有跟他谈判的机会。
但她就是不走，一直等到对方没电话打了，她才赶紧走上去，自我介绍，然后很有礼貌的开始了谈话。
先陈述事实，再讲自己面临的困难。
一开始对方很强硬：涨价，不可能，我们这款产品本来就不赚钱，说不定哪天这条产品线都会整体割掉，如果你们不想做，我们可以马上换供应商。
多年前这个客户也是她开发的，但当时的掌权人不是他，而且，现在公司的规模也扩大了很多，掌门人也换了，虽然有生意来往，但是并不认识她，再说又是来要求加钱的，自然态度不好了。
然而她没被对方的冷遇吓退，也没被对方的态度打击到，而是继续耐心的和对方讲解，为什么要涨价，一边聊，一遍观察对方的反应，捕捉对方的“漏洞”。
慢慢的她发现这位老板其实是比较感性的人，于是她开始转变谈话的方式，不再陈述事实，而是转为打感情牌。
讲到这么多年大家合作的情谊，讲一起从小公司发展到现在规模的不容易，慢慢的对方态度就好多了。
但涨价仍然是不可能的，这是他的底限。
怎么办？
没关系，她还有第二方案，或者说，她原本真正的目的就是要对方接纳第二方案：更换某重要部件的材质。
这种材质基本没有涨价，他们可以维持之前的成本和利润。
一开始对方也不接受，因为换材质对他们来说也是有风险的，而且很麻烦。
朋友于是立刻把换了材质的其他公司案例和各种可靠性测试结果拿出来给对方看。
继续谈。
那天他们谈了5个小时，最后谈成了，她得到了她想要的结果。
盘点一下这位朋友成功的原因吧！
1 内心强大，脸皮厚，坚韧，不轻言放弃，能忍受精神上的痛苦
2 通人性，懂得察言观色，懂得揣度他人心理，并及时调整谈判风格
3 善于谈判，而且善于准备多套方案，有备而战
这些原因总结来很轻松，但要真正做到很不容易，令我对她刮目相看。
我没想看起来弱不禁风的她在客户面前会这么强大，这么坚持。以她公司的规模，明明可以不计较这点“小钱”，甚至于舍弃也不是什么大事，但她却偏偏要跑去客户公司受这种气。
如果说是当初公司刚起步的阶段，我还能理解，可现在，她都已经功成名就，公司也不愁业务，竟然还能在客户面前这样低姿态，会为了几分钱跑去跟客户谈判。
说真的，如果换了是我，我会选择放弃这客户，或者放弃涨价的要求，但是她没有。
我想，这就是能做好生意的人所具有的品质吧！能赚的钱一分不放过，能争取的利益绝不妥协，无论多么难搞的客户，都不轻言放弃。
当然，说到当时那个客户对她的态度，她也是觉得委屈的，但委屈也得受着，只要能达成目标就行。
我感叹说她心理可真强大，她却说，比起以前受过的委屈，这都不算什么。
她告诉我，曾经有一次一个客户把她骂了出来，骂得很难听。
我心想，这种人，也太下得了狠心，要知道她可是个美女，而且小小的个子，怎么忍心去骂这样的女孩子呢？这样的客户不要也罢。
可她不是这么想的，她不会放弃任何机会。
被骂过后没几天，她又去了人家公司，找各种借口在人家办公室坐着，有机会就聊，没机会就静静的呆着。
我简直被震惊到了，这样无礼的客户，为什么还要这样放下自己的尊严去争取，这样的人争取来有用吗？
几次下来，客户终于被她打动了，他们开始了合作，并且一直合作到今天。
她还说，今天的大部分客户，都是曾经这样厚脸皮的一家一家谈来的。
真是想不到，像她这样爱美的女子，竟然可以这样“不要脸”。
他们的成功绝不是偶然的。
她和她老公白手起家，一没资本，二没学历，三没人脉，能够发展到今天这样的规模，期间所吃的各种苦不是普通人可以想象到的。
听了她的故事，我突然明白“吃得苦中苦，方为人上人”的真意。
过去我一直觉得所谓吃苦，就是很努力，很愿意付出时间和心血，废寝忘食的工作，所以觉得自己也算是个能吃苦的人。
现在我才明白，所谓的吃苦其实更多是精神上的苦。
能吃身体上的苦不算什么，能吃精神上的苦，受得了委屈的人，才是真正的强者。
我想我最大的问题就是不能吃精神上的苦，面子薄，不能受委屈，不愿意勉强自己。
某种程度这也是“读书人”的通病。
今天我算是明白了，为什么有很多没有接受过高等教育的人反而积累了财富，因为他们没什么放不下的，也没有退路，只能硬撑，撑过了，就强大了。
这位朋友的故事，多少也让我感到一种心理平衡。我明白，成为不了他们那样的大富翁，住别墅，开好车（当然，他们其实很低调，除此两项外，其他根本看不出来），其实是自己的付出远远不够。
富人之所以富，定有其过人之处，或是能忍别人所不能忍，或是敢做别人所不敢做，或是愿为别人所不愿为。
当然，，没有对错，只有适合。
每个人有自己的天性和才华，各有各的跑道，也不用羡慕他人，每个人都是独一无二的，都有自己的“过人之处”。
即使不是很懂得做生意，不是很会赚钱，但若是精神上富足，也是一样的，我是这样安慰自己的。
图片来网络
附@茶茶姐的观点
如果做个“不是富人”不是一种苦，一种大苦，何以要吃那么大的苦去变成一个富人？吃大苦去变成富人就是吃某种苦以避开另一种更大的苦。反之，忍受不富之苦也是为了避开求富所必须经历的苦。反正做人就是为自己选择一种“最可吞之苦”。
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