好好说话,其实是好好思考。方法是从错误中学,从场景中学;以分析的心态学,以通融的智慧学。
—— —— 引子
《好好说话》之第一章——
五维话术,在任何场景好好说话。
围绕话语权这个核心,将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维,全面呈现说话的精微奥秘。
说话之伤,都是暗伤,自带缓释效果,若无人点醒,至死不知。
道理很简单:能意识到你问题所在的,通常都不会告诉你。心大点的,察人之过笑而不言,但是指导你这人不靠谱,以后有重要的事不能指望你,就会疏远你;心稍微小点的,不跟你计较,但是客客气气找个别的油头拒了你;等而下之都人,甚至会一边给你穿小鞋一边装大度,让你死都没死个明白。
说话的底气来自实力。淡定地“不说话”的底气,来自“如果说,就一定能好好说”的实力。所谓静水流深,才能胸有惊雷、面如平湖,不是说肚里一包草、脸上带着温暖的笑,你就能立地成佛。
那些温其如玉、不跟一般人计较的高手,都是先有说话的实力,再有从容淡定的风度。
“刚毅木讷”是一种说话方式,“巧言令色”也是一种说话方式,关键看我们用的地方对不对。
比如说,对老师讲话,当然要刚毅木讷,有一说一,点到为止,不然老师会觉得你在怀疑他的智商;对其他同学说话,当然要善于铺陈,有一说十,自由发挥,不然起不到充分讲解、答疑解惑的作用。
不会好好说话,归根到底是因为拎不清状况。那么到底要怎样分析状况,才能确定正确的说话策略?
一个最明确的指标是:权力关系。
它决定了现实的语际关系,决定了各类场景下说话的基本原则。
说话,重要的是语境。
先举个例子:不知道大家有没有看过第一季的“奇葩之王”。
当时有一个辩题是“没有爱了,该不该离婚”,秉持“没有爱却仍然要在一起”这一方提出:“没有爱了,还是能够(像朋友一样)相互陪伴啊。”这是个虽然让人隐隐不爽,却一时也说不出哪里不对的理由。毕竟对方身段柔软近于乞求,就算有悖情理,也让人不好意思发作。
于是,当全场的郁结之气充斥到一定程度的时候,马薇薇站起来了。她先是顺承着对方温情的说法,柔声道:“你没有爱了,需要陪伴,”——然后话锋突转,用她特有的、极具杀伤力的嘲讽口一字一顿地说:“养条狗啊!”
可以想见,就那一瞬间,观众被轰然引爆。这既不是因为这三个字说的莺啼婉转、绕梁不绝,也不是因为这三个字本身有什么笑点,而只是因为这三个字以正确的方式(简洁有力形成反差),被运用在正确的时机(观众欲吐槽而不得,急需一个出口)上。
而这就是语境的力量。
所以,掌握语境,说话才有效果。
因为在《奇葩说》现场,观众是绝对的权力方,当观点“没有爱但还是需要陪伴”这个观点,必须要等到观众心生疑惑、觉得哪里不对又还没想白的时候,突然点破,才会有效果。
这里所说的权力,不是什么工心计,也不是官大一级压死人的强迫,这里所指——语言过程中自然形成的形势关系。
所以分析语境,在什么时候说什么话,关键是顺应当时、当地语境的需求。有通用的方法,核心的理念是:“每句话,都是权力的游戏。”
以“权力”为线索,明白话语里面的权力关系,才算是拎得起状况。
虽然说话时权力游戏,但却不只是争取权力的游戏。
好的语言,既能获得也能赋予权力,也就是能让对方从中获得力量,产生信任,受到鼓励。
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