2019年5月18日 星期六 雨天
服务产业是目前社会上的第三产业,无论各行各业的精英都是讨论的一个话题我们的服务不一样。比产品嘛是否都差不多,技术已经不是什么壁垒了。比价格嘛!作为消费者来说渠道多的是,到哪里买都是买,价格也透明了。
唯有比服务就会有与众不同的地方去提现。因为每个人(消费者)需求不一样,人的个性也不一样。有的时候消费者做出购买决定的时候可能就是你的一句话,一个笑容,一个恰到好处的赞美。
无论现在就行的网上渠道的各个平台,她们也有背后做在电脑旁边的一群客户妹妹的沟通,有时候你觉得她的回复正好是你所要的结果那不就立马下单购买就好了。
实体店导购也其实是一样的,有了实体店本身硬实力摆在那里,自然而然的信任度就有了。而不同的是接待进店消费者的导购不同而产生的结果就不同。
你会发现无论哪一行只要你认可了某一个人之后,无论她卖什么,你都会找她买。当然前提是你正好需要啦。

第一件事是:现在为了增加实体店的客流量,一些实体店早就没有等客上门了,都是去直接上门接触属于自己门店的精准客户群了。你像我们这个行业的母婴用品实体店老板早就开始做村访了。
这几天我们也正在做着这样的事情。
就是拿着一些奶粉的试用装和尿不湿的试用装,结合宝宝月龄大小给不同的尺寸的。直接走村串户上门一对一沟通。一是为了增加新客,而且面对面和宝妈交流发现精准需求。
不过这一天下来还是很有收获的,正儿八经的工作时间也就四五个小时,也可以挖掘四五个精准的宝妈。你可以算一笔账,这样一个月下来就可以累计一百多个精准客户了。
如果这样坚持三四个月的走村串户的寻找客户,可就是四五百个精准客户,我们可以按照二八定律来估算一下,那可就是一百多个小宝宝来你店里消费啊!
如果你开一家实体店,要是有上百个宝宝来店里买奶粉,这个账你肯定比我更会算的啦!何况面对面交流有了第一印象,你又有实体店,产品品质都不相上下,促销力度也雷同。
由于你的一对一服务是不是与众不同啊!关键是要持之以恒的去做着简单粗暴的事情。
想想当初58同城这样的分类信息网站就是靠着这样的地推团队做起来的,现在都已经是上市公司了。
第二件事是:昨天晚上我们的日记星球创始人小牛妈妈在回家的路上,做在的士车给我微信语音差不多块四十分钟的时间,和我单独一对一沟通关于我加入日记星球的事情。
本身添加好友已经有两三年的时间了,为什么现在决定要加入日记星球了呢?你加入日记星球是想定位哪一个细分领域来持续通过写日记的形式输出呢?
你要知道得到一对一沟通的机会可遇不可求的,她完全不用这么用心来为了一个小白去一对一沟通而浪费时间了。我相信她只是让我感受到既然做了这么个决定加入了,那我作为创始人就得让其觉得物所超值。
让每一个认可她的星宝宝都一如既往的跟着日记星球一起慢慢长大。通过写日记输出的形式打造各行各业的细分领域的专家。写个人IP打造日记,过独一无二的人生。

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