江小白

2016年七夕情人节，江小白推出了“表达瓶”新品——我有一瓶酒，有话对你说。瓶身上有一个二维码，扫描后可以进入H5互动页面，消费者可在页面上写下想说的话，上传自己的照片，便可“定制”出属于自己的江小白“表达瓶”。更特别的是，如果你的“定制”通过筛选，将有机会投入生产，还可以成为这瓶江小白的“代言人”。
尽管第一代产品语录瓶和第二代产品表达瓶，在形式上无异，都是“一句话”，但二者的区别在于消费者互动的实现。
　　语录瓶只是单向价值输出，而表达瓶则是把表达的话语权交还给消费者，让消费者从“被动接收”转变为“主动输出”。“表达瓶”将消费者的真实情绪传递出去，既满足了消费者的精准社交需求，又让企业与用户之间开始了真正意义上的互动。
　　然而，不管是语录瓶还是表达瓶，外界通常单纯地把它看成是江小白的营销手段。面对质疑，陶石泉并不做过多解释，他在为朋友的新书写的序中说道：“我们理解的新媒体互动，不是文案，不是段子手，而是创造一个剧本——一个引导用户参与进来导演、表演的剧本，一个将生活变成故事的剧本。”

我北京的朋友请我去喝酒，他说了一句话挺触动我。他说，“我每个礼拜喝一次酒”，我问为什么，他说，“每到周末的时候，我就想活成另外一个自己”。
　　所以喝酒这个消费行为习惯，是由产品属性的精神层面需求所引发的。你会发现原本很沉默的人，他可能突然变得话很多，原本一个很外向的人有可能喝酒之后特别的沉默，走向了性格的反面。这是消费者调研方面的工作，也是感性方面的观察。
　　当把消费者调研和消费者洞察做得足够深厚，产品自然而然就出来了。当产品能够满足消费者在消费中情感的表达和某一种消费的解决方案，这个时候品牌自然而然就形成了。

今天很多企业看到行业中谁做得最好就去跟随，中国市场上山寨比较普遍，几乎每个领先品牌困扰最大的是有很多山寨版。可追随原本优秀的品牌不太可能寻找突破口，也不太可能重新定义一个好产品或好品牌。
　　这个突破点恰恰是到对立面。我们的方法是更多的从另外一端、从更大的反差、从对立面寻找一些突破的机会。

我们理解的新媒体互动，不是文案，不是段子手，而是在创造一个剧本——一个引导用户参与进来导演、表演的剧本，一个将生活变成故事的剧本。
　　文案和段子手的表现手法受限，仅限于文字；文案和段子手的内容传递是单向的，仅仅输出内容。而今天，从文字到图片，从图片到视频，从单向传递到双向互动，新媒体人要有深厚的文化功底、跨艺术领域的专长，理解社会意识形态，理解用户情绪，才能创作一个又一个“剧本”，将这个“剧本”丢给用户，产生阅读、产生体验、产生互动、产生更多的可能性。