互联网时代涌现群鳌无数，将无数实体商家“拍死”在了沙滩上，加上资本“疯狂”追逐，似乎商家要想留住用户的唯一出路只有“烧钱”。因此，不要说抢夺新用户，甚至留存老客户对于很多实体店来说，也成为了难题。
作为新商业时代的中坚力量，为企业提供互联网产业链服务的浙江天搜科技股份有限公司（以下简称浙江天搜科技）认为，企业不应再关心有多少新用户，更应关心的是有多少超级用户，与这些超级用户建立可持续可信任的正式关系，才是未来企业的唯一出路。
天搜科技-移商时代
所谓企业的超级用户就是企业的会员，他们对企业的价值和产品有高度认可，对企业有很强的黏性，虽然数量占比少，但是贡献率很大，除了自身的购买了以外，更主要的是可以影响其他用户。那么企业要怎样在线下获得这些超级用户的关注呢？浙江天搜科技孵化的BFORCE 云图项目运用大数据、AI、人脸识别等技术缩短企业与超级用户之间的距离，对于“用户是谁、用户在哪”具有精准的判断，从而在用户踏进门的同时有了精准的个性化服务依据。
BFORCE云图所开发的云客系统运用AI人脸识别技术，能够快速捕捉用户人脸画像，串联CRM客户数据及云图大数据库，根据会员信息——购买记录、消费频次、购物喜好等，全方位连接用户触点，实现超级会员的记录和留存。除了为商家构建客户的情感大数据库之外，云客系统还能够通过云客身边店、社群化营销、大数据分析、数据掌握等等手段，为实体商家带来更轻松更有效的运营管理方式，抢占新老用户的注意力。
当前，随着云计算、大数据、人工智能等新一代技术的爆发式发展，数字化商业的浪潮席卷而来，用户的注意力和体验感成为企业竞争越来越重要的命题。麦肯锡发布的《2017年中国数字消费者研究》报告中指出，93%的消费者会先在线上研究再到实体店体验；96%的消费者会在线下渠道体验或购买，但对于线下购物体验，只有10%的消费者在店铺得到了个性化的服务或建议。浙江天搜科技作为专业的产业链综合服务商，已经通过各种互联网技术赋能线下实体商家，推动线下实体店转型升级。比如BFORCE云图的云客系统，通过采集、分析、掌握及运用数据的价值，让实体商家在每一次与客户发生连接的时候，都能够获得一次新的商机。
这也是浙江天搜科技赋能实体经济，加速线上线下商业融合，为经济注入新力量的具体体现之一。多年来，浙江天搜科技深耕移动互联网技术，对商业脉动保持着敏锐的觉察，当线上商业发展越来越成熟，与线下实体经济的逐渐融合互利发展，它通过新技术、新设备、新能力的开放，帮助传统商业完成转型，实现精细化运营。
当中国商业生态来到数字化转型的路口，需要更多互联网企业把脉未来趋势，致力于做“未来的产品”，帮助商家优化每个服务环节，一步一步接近消费者的心里。而消费者们也都能在贴心的服务中获得更高效、更优质的消费体验。
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