智能零售读书笔记

1、智能零售指的就是借用场景，让用户逗留，用一切方式，采集他的数据（历史性搜索、慕德兴搜索、记录一切），然后通过柔性生产，用定制的商品和服务满足他的需求。

2、未来消费者、生产者、销售者这样的界限会非常模糊：只有生活者和服务者者两种角色。

3、服务式零售：对于需求的满足不仅仅限于单一商品或者服务。而是集成了商品和服务的综合提案。

4、柔性生产分为协同模式和数字化模式：协同模式指的是在平台上汇聚能够满足需求的资源，并且调用合适的资源满足客户需求；数字化模式指的是借用人工智能，从市场上调用一切可以满足需求的终端，为客户服务。

5、未来的生活者不是单一的个体，而是一个数据包，里面记录了所有他的消费习惯、生活癖好以及潜在需求。我们所要做的就是不断研究这些数据，并且提供合适的服务。

6、o2o不再有明确的界限。公司内部可能可以分为线上模块和线下模块，但是对于生活者的需求满足，线上和线下是充分结合的。

7、公司内部的职责划分不再有界限。项目制是更好的解决方案，打通固定权责的界限，让效率得到提升。

8、未来，个性化定制和输出将是主流，用大数据记录每个人的需求，并且满足这种需求。无论场景如何（线上或线下），都会获得属于自己的那批生活者。