当时间走到2001年时，整个大众传媒在网络技术的冲击下出现了新的变化，苹果推出了itune，同时迪士尼和皮克斯合作了5部电影后，关系也开始紧张起来。由于迈克尔艾斯纳已担任了20多年的CEO，因为一些管理风格的问题且并没有指定接班人计划，使得华特迪士尼的侄子罗伊联合另一名董事斯坦利发起了“拯救迪士尼”运动；经过几个月的内部推荐及外部招聘，这时候担任过5年首席运营官的罗伯特艾格的上任为迪士尼带来了新的机会。
上任之后，罗伯特艾格首先处理好了和罗伊迪士尼的关系。罗伊迪士尼觉得自己没有受到尊重，因此与董事会一直有很深的矛盾，即使艾斯纳下台，由于罗伯特艾格之前就是迪士尼的首席运营官，罗伊依旧不认可这位新的CEO，这时候，艾格的倾听能力起了作用，他单独的拜访斯坦利和罗伊，并给了他们尊重，使得他们能够认可自己。
其次，刚上任时，他就告诉了乔布斯消息，且对于苹果新推出的ipod植入迪士尼的内容，表示了支持，而且，他们俩的关系后来因为收购皮克斯，关系越来越紧密。乔布斯也成为了迪士尼的一位董事，乔布斯和皮克斯的引入，使得迪士尼利用科技创造新故事的能力大大加强。
同时，开始对公司制定决策的方式作出改变。他通过调整组织架构，把原来一线决策的权利，从战略规划部，分到了一线负责人身上，调动了他们的积极性。人们也发现，迪士尼内部又开始出现了创意的流动。
上任三把火之后，他选择了最重要的三件事情，分别是：创造高品质的品牌内容、拥抱科技以及实现全球性增长。
1、将绝大多数的时间和资产投入在打造高质量品牌内容上。在一个被创造和传播的“内容”变得越来越多的时代，迪士尼需要把赌注压在质量会变得越发重要这个趋势上。迪士尼先后收购了皮克斯、漫威、卢卡斯电影工作室和二十一世界福克斯，使得生产品牌内容的能力再次回到迪士尼的身上。
2、最大限度拥抱科技，先是利用科技为打造高质量的产品创造条件，然后再通过更先进和精确的途径触及更多消费者。艾格看到了科技对于内容创造和渠道的影响，同时把科技更多看成机遇而非威胁。迪士尼科技与苹果合作，推出disney+等方式新建渠道，使得品牌拥有很好的机制。
3、迪士尼必须成为一家真正意义上的全球企业。迪士尼设计的领域广泛，也在全球众多市场有业务分部，虽然如此，仍需要更深入地渗入某些市场，尤其是像中国和印度这样的世界上人口最多的国家。因此迪士尼在印度进行了扩张，同时开办上海的迪士尼，而且今年也将有一部大制作的《花木兰》推出。
对比2004年，迪士尼约307亿美元的年营收，300亿的市值；2019年的迪士尼已经是 约695亿的年营收，市值约2000亿美金，市值实现了 6倍多的增长。而且，迪士尼在高质量内容的创造，观众渠道的打通，以及全球化的布局上更加稳健。
网友评论