2019-06-23 052/365
辩护律师的主要任务就是让陪审团喜欢他的客户。
——卡拉伦斯 达罗
一、《影响力》武器之“喜好”
我们大多数人总是更容易答应自己认识的和喜欢的人所提出的要求。大家想一想,近期自己有没有这样的事情发生。
前天,我的美容师和我说,我的皮肤极其缺乏水分及胶原蛋白。我不以为然,这是她们的工作我理解。我并没有买单的打算。结果当我见到她的老板,我的新朋友。就立刻举白旗,乖乖的刷卡付钱。因为我喜欢她,所以她说什么我都无条件的信任。
我们处在一个商业社会里,无一例外的被消费。那么多琳琅满目的商品,有那么多商业渠道可以选择,为什么我们会选择我们的产品服务商?
其实,很简单。这个人,我喜欢。
喜欢的理由有很多种,比如说,她很好看。
我和我家女神经常去市场做地推活动。熟悉我的人都知道我家女神很漂亮。我们两个同行,无一例外的,客户都会找她咨询和付款。我就是打酱油的,真的!其实见过我的人都了解,我也不丑对吧?但是没办法,因为有个更漂亮的人在身边,我只能做绿叶。
所以每次出行,她都卖的盆满钵满。而我,总是口袋叮当乱响。那还是她上厕所了,我还能接待个客户。当然,出于利益的角度出发,我是希望她不要上厕所的,哈哈。
长得好看的人在社会交往中占有天生的优势,我们会自动给长的好看的人添加一些正面特点,比如我家女神,我们都说她双商极高,很性感,很萌,能力超级强等等。
包括在应聘的时候,打扮得体比工作资历有时占的比重还大些。如果你想让自己的工作再顺利下,请让自己先美起来。这也是为什么这些年美业发展迅猛的原因。因为大家都发现美所带来的附加值。
喜欢的理由还有“相似性”。这个特点是我们都喜欢与自己相似的人。不管是观点、个性、背景,还是生活方式上,我们都会有这样的倾向。但是有的时候也会被这些东西所蒙蔽,也会因此喜欢错误的对象,或者被人为的利用。
还有一种行为也让我们会喜欢别人。那就是“恭维”。人都喜欢被夸奖,或者被喜欢。当别人告诉我们,说喜欢我们时,其实我们的内心是愉悦的。不会问自己,他喜欢我有什么目的吗?
我特别喜欢去美容院,因为每次去,店里的美容师小女生们就用亮晶晶的眼神看着我说:爽姐,你真好看!爽姐,你今天怎么这么好看。
然后我就很开心的会刷卡啊,而完全罔顾我老公是否开心啦!
还有就是接触与合作,也能让对方喜欢。
因为大家为一个共同的目标去努力,在这种情况下,即便不熟悉的人,即便互相有敌意的人,在一件事上有个共同目标的时候,也会从陌生、敌意到熟悉、接纳对方。
最后,还有条件反射和关联。举例来说,就是不断的把自己的产品跟我们喜欢的东西关联在一起,让我们对产品也同样产生喜欢的感觉。
综上所述,“喜好”真的是一直很有能量的武器,在商业领域里,可以善加利用这个武器来为我们所用。
二、如何利用喜好原理在商业上得以运用
关于美,天生丽质似乎是先天条件。当然现在美容业非常发达,也可以通过微整进行调整。但其实真实自然,大方得体就很招人喜欢了。
我家女神一直是销冠,她有一个很大的特点,就是朋友圈里经常发美美的自拍。然后大家也都会觉得长的好看的人,都是对生活有要求,品质很高,所以她推荐和分享的产品都不由自主的让人会信任,从而社会认同的那个原理存在着会使人跟随采购。
大家一看,哇,美女!顾客的自动播放键就开始自动开启了,她分享什么产品,什么产品就大卖。大家不要误解哦,买东西的顾客都是女性哦。这说明什么问题,谁都喜欢美!不管是美人还是美的图片,美的音乐,美的文字。
所以,如果你想在工作上有所进步,一定要自信的展示出最美的你哦!
“相似性”。这点我在跟团队做培训的时候,讲的最多的是,要学会换位思考,将心比心。如果你能理解对方身处的环境,成长背景,思维模式,就能产生共同语言,在沟通中能顺畅的进行下去。不至于尬聊。
所以,要去找和客户的相似性,然后打开客户的心扉,为客户解决实际的问题。想必也能得到客户的喜欢。
“恭维”,其实这个词听上去有点贬义。我想表达的意思是,每个人都需要被他人肯定,这种感觉是非常愉悦与幸福的。我们在日常和客户的交往中,不要假模假样的去说奉承的话,如果你仔细观察,你会发现别人都有很多你不具备的优点,这个优点不管对方是否知道,但请你,真诚的夸赞他、告诉他。
有一次,我在群里无意间看到一个陌生女孩子发的一句话,非常让我喜欢。我就去加她的微信。大家都知道,我们对群里来加的人本能的有种戒心,总觉得对方是做微商的,对刷屏党很反感。(哈哈。当然我也是。)我加她的时候,除了我是谁的介绍之外,我多写了一句话:文如其人,我喜欢你。
结果就是,她通过了我。并且和我说:姐,我也喜欢你。
这种真诚从冷冰冰的手机屏幕里传递,你是否相信,那种温情的感觉,是真的存在。只要你是发自真心的,我想对面的人能感觉的到。
所以,当你面对客户时,请告诉你的客户你喜欢他。我想根据吸引力法则,他也会喜欢你。
“接触与合作”,打消敌意或陌生感的好办法,就是邀约大家一起为一个目标而努力。客户找我买一套中央空调,只是一套空调吗?不是的,我们的共同目标是,打造一个舒适健康幸福的家。为了这个目标,我将用我的专业,根据他的诉求来量身定做专属方案,是否能得到客户的肯定和认可呢?
晚上回家,女儿打开她的购物车让我付钱。我说这都是什么乱七八糟的。然后她就告诉我,这是热巴的裙子,那是颖宝的鞋子。。。
这就是典型的“条件反射与关联”。通过明星的代言,或抖音上的网红推荐,从而给这件商品赋予了某种特性。
.这种蹭热度的方式也是一种极其有效的营销手段。大家也可以多留心多运用。
举了这么多例子,你知道怎么让你的客户喜欢你了吗?
上一篇,我们谈过“互惠”,其实“互惠”时的付出也是让人喜欢你的方法之一哦。
这些过程需要你用心、真诚的去对待,那么得到对方的喜欢也是很容易的一件事了。
我喜欢你,喜欢正在看我文章的你。你是爱,是暖,你是人间最美的四月天。
这是尾巴
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今日写文累计用时90分钟。
生活有番滋味,静静走,慢慢过,你会发现,每个角落都值得停留。
我是有一颗少女心的爽姐,我有自己的主业,经营一家项目管理公司;斜杠事业上,代理苏尚儿针织品,有自己的线上团队和线下门店;
现在跟随小玉老师学习,死磕个人能力管理。
我认为工作、学习、生活是可以有机结合,不冲突不独立,只为见到不断努力、不断精进、不断成就自己、成就他人的优秀自己。
我的人生目标:“成长,经历,并帮助他人来进行前两项事情!”
感恩一切最美好的遇见,我是爽姐,我在这里静静的等你!
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