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商务英语写作:中规中矩、有套路、重效率
商务英语写作究竟是什么?
为什么英文好,但是商务英语写作却不一定好?
是什么造成的差距?
我们一个一个来看。
首先用一个经典定义来解释写作,它是书面表达。应用《词典》里对写作的解释,它是人运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程;作为一个完整的系统过程,写作大致分为“采集—构思—表述”三个阶段。而商务英语写作则是应用在商务沟通交流场景的写作,提供信息,获取反馈。
还不够。我们需要自己重新定义商务英语写作,因为它可能推进深度思考,重启在具体场景中对写作的认知,让我们自己建立起一个清晰而逻辑自洽的写作范式,只有这样,我们的写作才有底层逻辑的坚实基础。
哪怕走路,也有技巧,模特的猫步就是他们的专业度。
哪怕呼吸,也有技巧,瑜伽大师的呼吸就是他们的专业度。
哪怕说话,也有技巧,播音员的气息和吐字就是他们的专业度。
那么,商务英语写作的技巧是什么?如何展现专业度?甚至让英语很好的人也能了解其中的套路和章法,从而建立作者和读者对彼此专业度的了解和信任,推进更多交流。
拆解商务英语写作的核心,我们需要抓住两个根本要素:
第一、拆解商务英语写作,重构一个可以在绝大多数场景都能应用的极简模型。
第二、在时间限制下,检查极简模型是否能够输出质量和效率。
解构下来,我们可以把商务英语的基本要素进行排列并思考:
首先,我们写给谁?
于是我们要思考:如何称呼对方?如何写事由?
其次,我们写作的目的是什么?
于是我们要思考:如何开宗明义地写好第一句话,让读者了解作者的目的?
再者,我们如何组建内容?
于是我们要思考:如何用高效率的组块化方法,短小精悍地表达核心思想和内容?
最后,我们希望得到什么?
于是我们要思考:如何具体要求行动、支持、资源,同时还要礼貌,让读者接受和配合?
好了,发送之前再快速校对所写的内容,查漏补缺,然后我们自信地按下“发送——send”,看着邮件的小翅膀飞向读者那里。
我们把一个个的组块先拆解再建构,这会让我们对于商务英语写作的细节认知更加充分,优化和检查时更有针对性。
小结一下,商务英语写作是可以留底的中规中矩的写作。它不是写小说、写段子,而是要在有限的时间里以思维和文笔系统性地运用,表达自己,收获反馈。
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建立写作的三观
写作是最能体现一个人的水平和素养的载体。我们对商务英语写作的重新定义实际上体现了对它的使命和价值的思考,而“三有”是我设计的商务英语写作模型的三观。
有愿景:当场见证写作输出的力量;
有使命:务实、敏捷、有结果;
有价值:以写作打造自己的职场品牌形象。
写作是除了演讲之外另一个输出端的核心技能,是巴菲特鼓励人们不断打磨锤炼的竞争力。有人擅长演讲,有人擅长写作,它们很像是让人生前行的两条腿,不一样长,就会跛足而行;它们也像是让人生飞翔的翅膀,短了一个,就会颠簸失速。
那我们怎么打造这方面的能力呢?
首先,要有信心和动力。我们不需要背单词或依赖翻译软件也应该有能力写出有模有样的商务英语写作。字词本身属于知识,就像智商谁都有,可是对于字词的排列组合的文笔,才是智慧。它标识了每个人的输出;每一滴墨水或每一个字符见证着我们沟通和交流的智慧,也可能是反映愚蠢的证据。写作是用指尖建构自己的形象;它是名片,也是“案底”,我们可以持续改进。
其次,学习或建立写作体系。我们多了解读者视角,依靠他们的接受度和反馈来检验写作效果;不断思考和解构写作的最小单元:字、词、句子、段落、篇章、风格、意义、文笔、结果、体裁、题材、模版,然后再有针对性地组合为商务场景的写作。比如,
主题是由和目的是什么?
第一句话写什么?
极简的结构怎么搭?
如何打造说服力和影响力,让写作有结果?
如何应用高级词汇,让自己的写作升维,形成精品?
如何消灭写作中的bug,进行质量品控?
这样,由网状思考衍生出树状结构,最后变成线性的表达和逻辑,从0到1,不断迭代。
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算一笔账
商务英语写作是一种体现系统和效率的书面表达,多以职场中为了沟通和交流工作的目的,完成信息沟通、观点交流、总结工作、分享决策,推进行动,但是一个核心意义都是——以时间换结果。
《商务英语写作》这门课我上了20年,学员超过5000人次。每次上课前我都会问学员一个问题:每天你们要写多少邮件、报告、项目建议书之类的内容?平均写每封邮件花多少时间?
我收集到的数据是:每人每天大约写20封邮件,每封邮件要花10分钟,而且这还只是写一封一般难度的邮件。
想想看,每人每天按工作8小时计算,每天写20封邮件,写一封邮件耗时10分钟,每天就需要3个多小时,每周需要花15小时,每个月要花60小时。如果换算成工资,以月薪8000元的员工为参考值,每小时50~60元时薪计算,那么每个月的工资有近3000元花在写作上面,还不算为此耗费的千头万绪和焦虑不安的心理能量。如果将这个代价乘以公司员工的数量,我培训大多是500强企业,一个部门或者机构近1000人,这样算下来,每个月花在商务写作上的支出居然达到300万元!这不算一笔小数目了,如果能提升一半效率,那么对个人和公司的收益无疑都是巨大的。
所以,我们应该把商务英语写作当一门生意,思考它的投入产出比,在写作的时候始终聚焦如何提升效率,如何优化写作技巧,让投资回报更加可观。而我的任务就是建立一个轻便的模型,再简化为思路之核和技巧之核,构成写作的DNA;让思路之核帮我们布局谋篇;让技巧之核把写作流水线的上元件一一装配起来,完成沟通和交流的任务,让我们落笔成文,落笔无悔。
文章:王参谋
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总能让你进步一点点
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