互联网也许无法直接决定消费者购买结果,但会影响消费者的购买方式。如今,大众在消费之前,大多会进行网络搜索,了解产品品牌、性能、价格等信息。信息来源多样,可选择性更多,尤其是电商渠道的繁衍壮大,消费者往往能通过网络进行更经济实惠的选择。在大环境的趋势下,越来越多的企业入驻互联网,进行互联网营销,争相抢占用户视野,开辟新的销售渠道,进一步扩大了消费者的选择面,以至于传统产业单纯依靠线下渠道,生存愈发艰难。
互联网时代,主流信息传播载体由电视、报刊、FM等传统媒介转移至网络,信息透明化、公开化,用户不仅选择余地更多,通过BBS、论坛等渠道,用户对信息的敏感程度更有显著提升。每当有新鲜事物的出现,都能第一时间被用户感知,进而促进着用户需求快速迭代更新。传统企业大多依靠经销体系进行销售,而传统经销模式存在严重的效率低、成本高的问题,销售额近乎完全取决于业务员规模及个人能力。而在互联网下,企业可直接通过建设官网,进行互联网营销,直接实现销售成单。多余渠道缩减,成本减少、效率提高。相较之下,传统企业竞争优势不在。
其实,互联网时代,传统企业无论选择电商还是实体,其实背后的商业本质并没有改变。商品的根本是满足人的需求,互联网的出现,实质上只是为企业和消费者提供了一种更高效的沟通方式,统企业若能摆正心态,善用互联网与消费者正确沟通,满足用户需求。相信在互联网浪潮下,不难真正获得新生。
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