03【认识顾客真正的需求】

【认识顾客真正的需求】[玫瑰]

——买钻头的人，要的是一个洞

买钻头的人，他要买的是一个洞。

买面包的人，他要买的是肚子舒服。

买化妆品的女士，她要买的是美丽与希望。

买奔驰汽车的人，他要买的是身份和地位，一种让人尊重的感觉。

买家具的人呢?

聪明的你可能猜出来了，买家具的人，他其实要买的是一种生活方式，一种家庭氛围，一种自由与轻松，一种舒畅，一种便利性……

这些都没错，只是不同的顾客偏好不同罢了。

再进一步分析可以发现，顾客真正要买的，是一种对他们的好处，这种好处就是产品的价值。

你的产品对顾客有没有好处?

有什么样的好处?

你能给顾客的独特的好处是什么?

这些问题是每一个导购员必须回答和铭记的。

告诉顾客你的产品能为他带来怎样的好处，并且让顾客相信只有你的产品才能带给他这样的好处，这时，你的产品才真正产生了价值。