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2018-01-08

2018-01-08

作者: Fugua | 来源:发表于2018-09-16 15:16 被阅读0次

Disclaimer

首先,本文不是一篇完整且严肃的 “行业报告” or “研究成果” or “洞悉见解”,只是一个待业人员,生活无聊之余,对于Mobility方面,推测其然,但没有其所有然的见解。

其次,写本文的初衷,是发现17年年初Research时,关于很多Mobility的很多假想,都在 “我们所处的社会” 下,很 “社会” 地 野蛮生长了起来,所以很不开心。不开心有两点:明明是我先,以及,那些公司们,为什么还不来雇用我!哈哈哈哈哈哈哈

然后,本文的 行文 和 Visual communicate,当然是以 随意 作为最大的点,哈哈哈,并不能代表本人的真实水平,说不定是超常发挥的结果。

最后,感谢现阿里某Senior Interaction Designer,文中所有 “大头小人” icon提供版权支持。

不废话了,行文。

What is Mobility?

Mobility:牛津词典的翻译:The ability to move or be moved freely and easily. 

Mobility之外:City of tomorrow

在深入Mobility话题之前,我们先来聊一个问题。在越来越 “城市化” 的道路上,人们未来的城市生活会怎样?

若以占比最多的“工作日”为例,在weekday journey中,我将它简要概括成4方面活动:自主移动,被动移动,娱乐休闲,工作期间需求。

为Mobilty正名

4大活动的前2项,‘自主移动’与‘move’ 形成了完美对应。而‘被动移动’,则与‘be moved’形成了完美对应。所以说,Mobilty=出行这样的划等号定义,只是Mobility的一方面。而它的另一方面,则对应了整个Logistics大行业(包含但不止快递)。

自主移动:People are getting freely and easily moving in the world。人们的出行,会越来越自由和方便。

被动移动:All you want (The world) is moving to you。所有你想要的东西,也在被动地,更加自由和方便地向你移动。

Mobility之‘出行’: A------------B

我们先来说说形容词,笼统的Freely和Easily,具体是什么?还有呢?

- Holistic:整体的体验。消费者对于自己出行的需求,就是从A-B,在这个过程中,当然是转换次数越少越好; 如果做不到的话,也要创造一致整体的体验,这就自然引出了下面一点:

- Seamless:一致,就代表了‘无缝连接’,比如我下了动车,到坐上滴滴,要快速,步行少等等。同理,为了Seamless,滴滴17年花大力气控制Ofo,最近收了小蓝,准备开自己的单车服务。

-Connected & Predictive:这两词,代表了整个 ‘服务系统实体’ 本身的稳定,不出差错,以及‘虚拟服务系统(app)’ 给用户带来的心理稳定与掌控感。比如,我下动车之前,就已经为了我安排好了我的taxi,并指导我快速准确地找到它。

- Adaptive & Flexible:对于服务系统方面,它要能足够‘适应性’,比如包括对交通环境的变化,给用户提供实时最优的出行方案。对于用户个体而言,它要能给出针对不同喜好和情况,给出千人千面的个性化方案。

- Easy accessing

- On demand

未完待续,还有segment division analysis,mobility manager等等,哈哈哈哈哈哈哈

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