我是一名新人,刚加入本星球。
前几天听到粥左罗老师的《从零开始学写作》课程,一下子就被击中了。我也开始尝试写一写。
谈一下,最近看到的一本书《1分钟沟通课》,如何运用在实际工作当中。
我们都知道,在职场中越是高的职位,对沟通能力要求越强。
《1分钟沟通课》这本书,提到沟通能力的三大要素是:附和、态度和动作、提问能力。
附和
附和对方,不是让你阿谀奉承。其中一个很重要的就是要善于倾听:
1.跟对方聊天时,等他把话说完了,你再说你的观点。
2.聊天的过程当中,尽可能多聊对方想聊的话题,不是挑自己想听的来说。
3.双方谈话内容的比例,7:3或者6:4,感觉到自己说的稍微少一点就对了。每个人天生想自己多说一点,想表达自我。
态度和动作
1.在聊天过程中,保持微笑,千万别板着脸。否则人家以为你不想听了,也没有说下去的欲望了。
2.目光的看着对方,大概是看着鼻子的位置,但不要一直盯着对方的眼睛。
3.身体姿势,不要翘着二郎腿,给人一种不稳定的感觉。
4.不要开小差,如玩手机。
提问能力
1.提问一些和主题相关的话题,并且是明确的问题。
2.先肯定对方,再说建议。提问的语速与对方保持一致。
以上的一些简单的总结,是能马上运用到的。我是一名不太擅长沟通的人,看了 这本书之后,突然有些感觉了。其实与人沟通,把握到这些要领之后,就可以马上大大改善与人沟通的能力了。
今天就跟一个商务合作伙伴沟通的时候,采用了以上方法,比之前的效果好了很多。
强烈推荐给,与我有一样急迫提升沟通能力的伙伴。一定要看这本书《1分钟沟通课》,是日本作家-鱼住理英写的。
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