三，最近由于你的懒惰，你又有几天没有写文章了。要改正！
下面是今日的梁宁产品思维的思考：
产品的用户体验，视觉是非常重要的一部分，但是除了感知层外，另外的战略层、范围层、结构层、架构层同样重要。中国有4000个游戏团队一年要做出一万款产品 。但是能火起来的就只有几款，火起来的不一定是美术水平最高的，而是最懂得激励用户的。
什么是激励？
我们知道设计一个产品没有激励机制，是很难成功的，是一个不完整的产品。在生物性情绪中，满足就会感到愉悦，得不满足，或者满足被阻隔，就会感到难受、不爽、痛苦、不安。在游戏领域里怎么做到让用户持续不断的沉浸在游戏中的？就是通过让用户完成预动作，给予满足。并且让用户知道，完成动作就能得到满足，这就是激励。就像海豚啄一下球，就给一条鱼吃，让海豚得到即时的满足，这就是激励。游戏体系内，它拉动你的需求，让你不断被满足，让你爽。（超级玛丽吃蘑菇就会长大、俄罗斯方块连城一条横线就会消失让页面空旷、王者荣耀每天做任务就会有金币等）
怎么激励用户？
在打飞机的游戏中，视觉效果做的非常好，打中一个飞机发出击中的效果，火花效果，爆炸的声音。这些细节的设计都让用户感觉很爽。没有那么多资源，打中一个飞机，飞机消失，有一个加分的效果，如果整体的激励机制做的足够好，用户依然会喜欢玩。游戏的动力就是压力感被满足，压力释放的爽感、确定性的获取、激励的满足感三者结合在一起，就会让用户成瘾，让用户一直玩下去。在游戏领域，资源都是虚拟的，用户完成动作就会给予奖励，这是确定会实现的。现实生活中，员工做的好就给100元奖励，员工继续做的好没有给100元奖励，用户就会消极。这是因为没有满足用户的确定性预期。人们对确定性是很重视的。
例子：keep在推广的时候，用户完成运动并且上传就给1元的奖励。其实给予1圆的奖励并没有增加用户对健身的激励。当取消1元的奖励的时候，用户活跃度大幅下降，因为这伤害了用户的确定预期。
确定就是依赖，不确定就是伤害。一个确定性的丧失无论其大小，用户都是很难受的。所以在改版、新包装、重新装修都要很慎重。
内在激励和外在激励
外在激励是驱使人行为发生改变的外部因素，如奖金的获得、职位的提升等；内在激励是驱使一个人获得饥渴感、愉悦感、满足感等内部心理因素。
激励一个人要先确定起作用的是内部因素还是外部因素，重点设计那条线来改变一个人，是用外部激励还是内部激励来做你的激励体系，然后你就开始设计它，并且不断深入优化。
内部激励是使人找到内在感觉，持续深入，并把事情做好。
腾讯联合创始人张亚东非常重视内部组织系统，让员工对工作产生愉悦感，上至领导至普通员工在腾讯的qq动态，朋友圈发布产品优化，这个产品优化可能是一个小的动效，一个功能的视觉交互优化。大家都来围观点赞，强化员工产品至上，用户至上的使命感。让产品经理，交互设计，视觉设计自行的思考如何优化平台产品，如何把服务做到更好。
外部激励是短期内最强有力的改变用户行为的工具。
在滴滴刚开始做打车软件的时候，平台显示只有6个的士车加入了滴滴，让滴滴来寻找客户。创始人一度想放弃平台，但是放弃了好不容易的想法和用户就没有了，然后平台开始做了两个改变司机习惯的措施1、雇佣大学生，在马路上打车，问司机有没有装滴滴，不装就不搭2、补贴司机打车费用。当装有滴滴的司机比没有装的一个月多了5000多元对比一下，就激励更多司机加入滴滴。改变司机的揽客行为，实行线上平台揽客。
确定好你的激励系统之后（内部还是外部），开始设计你的激励系统不断优化你的系统。
设计激励系统中要设计的两个点“激励点”和“被激励能力”。
激励点就是你要设计你的激励系统在哪些点上激励用户，比如玩《王者荣耀》，它的激励体系就是它的成就体系，一些虚拟的地位都是自己千辛万苦努力的奖励。在我们公司激励员工的外部激励不仅有年终奖还有季度奖，因为年中奖往往是比较长时间的，用户很难长期没有任何动力的情况下坚持勤恳贡献，在一定的节点设计奖金激励更能保持员工的动力。一个人的内在激励，不但是自己原生的还有外部的刺激和鼓励。腾讯的需求优化分享，大众点评就是这样外部鼓励强化员工内部激励进而更有动力的改善产品。
激励系统设计的第二个点就是设计“被激励的能力”。要注意降低门槛、降低门槛、降低门槛。
其中《王者荣耀》这方面做的非常好。第一，王者荣耀操作简单，一共三个技能键，两个手指就能玩。第二，对时间要求低，6分钟就能打一盘，你可以在公交车、上班的地铁上打发时间。第三，每日任务小到每日签到就送经验，大到击败对方十个英雄并取得胜利就送装备、送经验、送活跃度，任务容易完成。第四、对设备要求不高，无论是iPhone用户还是安卓用户都可以在同一时间一起玩。这一系列的动作就是在降低门槛，再降低门槛，降低动作门槛，设备门槛，思考门槛，时间门槛。因为这些激励机制，开始有大量女性玩家开始加入，据官方统计女性玩家占了54%，王者荣耀有两亿的用户，其中女性就占了一亿。这也进一步吸引了男性玩家。使得更多的男性玩家因为女性的进入、围观、激发而内在激励变得更强。
人会上瘾是对确定性满足感的依赖，上瘾机制的设计就是对激励机制的设计。
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