Lesson4

Lesson4：班级运营管理锦囊

【作业】

1、小细节积累出大问题，班级发展中你觉得哪些细节发生的事后要第一时间引起警觉要马上修复？

2、你会在班级建立接班人文化吗？

3、你会在班级设立副班长和班级智囊团和你一起运营班级吗？说说你的构思你会怎么做？

【题1】

现象① 班级群内发推广链接

一般在开班前出现较多，大家刚刚聚集都很兴奋，当然也会有各种原因和目的让大家把各种推送、链接、投票往群里发。

母班方案：值月团队组建后要求必须经过自己思考后，写文章宣传附加链接，不允许直接发链接，否则发50元红包到班级群。

现象② 群发广告链接

有战友在问卷中反应这个情况，这会干扰战友日常工作生活，还会降低对007好感度，搞得007真像传销窝子一样。

母班方案：我也遇到过，竟然没有考虑过好多人会遇到，所以没有应对这个方面的班级规则。建议值月小组建立相应惩罚规则，进行宣传公示。

现象③ 班级群无聊

除了交作业、点评，班级群做嘛？除了交作业和点评我们还要做嘛？也许大家是期待一场小活动。

母班方案：班级优秀成员（不限于写作）分享，增加大家对内部成员的好奇和探索。

现象④ 有价值的分享和问题没有人接话

气氛沉闷，士气不高，活跃分子不多。没有对此进行专门调查。自己体验是，真没有爬楼看信息的习惯。或许话题发的时间不对吧。也许大家还没有熟悉，但是线上怎么能最快熟悉呢？

母班方案：暂未专门解决。还不熟悉？或许我们可以来个“小夜话”，聚在一起“八卦”是让人熟悉的最佳方式。或者每天安排几名战友“八卦”一下自己的城市和自己。

现象⑤ 点评不及时

原因多样，我自己遇到过几种：真忙，没时间。有点忙+懈怠。点评太随意就失去了意义，用心点评，真的耗时久，还可能写不出来。

母班方案：及时通知大家按时点评，点评暂没有指定严格的模板。对优秀点评人员可以嘉奖鼓励。

现象⑥ 迟交作业、作业敷衍

迟交作业多数是平时没有给自己紧迫感，最后交作业赶不及，偶尔也有特殊情况的。

母班方案：及时询问对方情况，多关心、鼓励。如果真的能每次不落的敷衍，也是有恒心的人了，目前还没有遇到知情意全无的文章。对优秀作业进行嘉奖鼓励。

现象⑦ 开班一个月不到，牺牲6人

写作也许不难，但是坚持写作一定不容易。从出发时我们就必然面对有人因各种原因离开。担心轻易放弃的氛围影响其他人。有几位战友牺牲前，与他们沟通，虽然他们有写作的意愿，但他们最终没有完成作业。

母班方案：组织活动冲淡消极影响。

现象⑧  通讯失联

遇到过两个失联的战友，后来发现这两位战友牺牲了。

母班方案：审视班级建设，找到改进提高的方法，让战友们更好融入，更好的完成目标。比如下面会开展分享活动，建立点评团评比优秀文章等等。

关注不活跃人群，千万别让他们无声无息牺牲，至少也反馈下感受呀。

我不喜欢用产品思维看007，007只是一个镜子，显出的是我们每一个自己。

现象⑨  热情过后动力下降

很多人没有写作的习惯，持续写作应该是违背人的天性吧。一群007er要写七年，敢想吗？在母班做了个小问卷，39人参加答卷。78.9％的战友是为了挑战自我而愿意花钱加入007。38.6％的人担心完成不了作业而离开，25％的人担心社群无聊会离开。还有两类，一类只要007在就一直在，还有一类觉得价值观不合就会离开。对母班感受的项目，78.8％的人觉得牛人多、热情，7.6％的人觉得无聊。

写作的道路真艰辛，现在我就感觉到了，积累不够，写不出来，一篇稿子磨蹭了好几天，也没有什么大的进步，拿不出手，扔到草稿里，又拿出来反复看，想不写了，最后还是拿出来，继续写，发出来。

【题2】

我不会建立接班人文化

值月交接可以有仪式，值月工作可以有总结，但是接班人这个词让我太敏感，像指定了一个政策的继任者一般。

哪怕平稳上山的捷径大家都知道，也终会有人选择不一样的路。007去中心化的目的应该是想打造一个孕育无限可能的群体。从班长招募值月生，到值月生之间的交接，已经有太多潜在的接班人文化了，再刻意强化接班人文化，我担心会阻碍多样性的发展。如果一个思想妙，一个方法好，自然会有继任者。

包括大家讨论班级遇到的BUG，我们并不是不让bug发生，而是为了在bug发生时有既成的预案处置它。一个班级就像个孩子，我们既然有能力保证他的安全，又何必在意他因为顽皮而摔几个跟头。摔跟头的体验，不见得没摔过的人不羡慕。

【题3】

会组建智囊团，不安排副班长。

每个人心中都有自己对007的理解，这样一群人在一起一定能激发更多的活力。智囊团可以从各个层面搜集到班级发展现况，并且制定针对性措施，很有必要。好多问题由值月生和值月组能解决，多一个副班长又会多出一些复杂的制度和关系，不如鼓励他们进入班训营去竞争当班长。我们用去中心化的方式运行，应该也要强化班长这个核心。

第一次进007，有幸听到高莹姐提出的“温暖”，觉得说的很对，所以在值月期间想去力行温暖，时间和能力有限，没有做好。今天听见张宁班长再次提出“温情”，又让人耳目一新。

希望能和班级智囊团能做好两个工作，第一个是做好“破冰”工作，希望通过温情让更多的人留恋班级；第二个是能为愿意写，却遭遇写作困难的战友提供写作策略和方法指导。

一些战友没有发现自己对写作的太多需求就加入007了，或者根本就没有目的明确的奔着写作来。温情是让战友有更多羁绊愿意留下，写作指导是让他们切实践行写作和点评，能够立身于007，在长期的践行中认识并体会写作带来的甜头。

一些目标明确，着力挑战自我的战友，当他们发现007没有足够挑战时，这里也会成长他们愿意去反哺的地方。

一些误入007的战友，希望班级能让他们有全新的认识，这里不是传销，是个温暖的地方。