180417关于养老（一）

 

    作文就像乳沟，挤挤总会有的。——题记

    这几天赶一个关于养老项目的方案，通过一系列资料搜集和思考，对中国老年人的生活状态有所了解：96%的人在家养老，即由子女或血缘亲属提供养老服务，剩下的4%有一部分在养老机构，一部分在家享受社会商业机构提供的养老服务。

    在家养老，这是中国乃至东亚国家最普遍的一种养老方式。这是由文化和传统决定的。过去两千多年，家就是老人最安心的港湾，在这里含饴弄孙，给子女出谋划策，给这个家奉献最后一丝光明。说是养老，不如说是奉献到老。父母们也期待年纪大了，不能动的时候，能够享受到子女的伺候。但是今天，如果还有父母希望在传统的状态中度过晚年生活，恐怕就比较难了。孩子数量的减少，孩子生活方式的变化，都难以维持传统的模式。当然影响最大的是价值观的变化。传统的子女斟茶递水，伺候左右，养老送终演变成今天的由商业机构提供养老服务，子女只需要出钱。对于日益繁忙，需要为自己人生打拼的年轻人来说，这样更容易，因为能用钱解决问题，而时间更宝贵。

    然而事实上，除了失能老人，老年人最需要的并非是商业服务，而是温情陪伴。如同孩子小的时候，需要父母的陪伴一样。老年人对衣食住行的需求已经降到了最低，他们更乐意在熟悉的环境中，与熟悉的人相处，一旦有陌生人突破到让老人熟悉，老人毫不介意掏心掏肺掏钱，这也是现在好多人说爹妈怎么那么糊涂，省吃俭用省下钱来然后几千几万买保健品。那当然了，保健品的营销人员叔叔阿姨一口口叫的多亲热，还每天从早到晚陪吃陪聊陪体检，关心呵护，亲儿子亲闺女早晚见面话没几句的，当然老人会做出一种选择。或许在中国，最好的养老体验必须首先是温情的，然后再有商业，不然养老企业很难成功。

    让老人感受到温情，首先要让养老从业人员愿意投入，投入时间，投入感情，而不仅仅是过来挣钱的。一个行业的崛起必然是人员素质的提高，现在给老人提供服务的都是些什么人？40、50多岁的大妈，没有多少专业培训，也谈不上职业规划，或许还是城市下岗工人或刚进城的农村人，没有多少年轻人愿意进入这个行业。为什么？一是没有相关的职业培训和进阶，年轻人进不来；二是老年人暮气沉沉，年轻人跟自己爹妈都过不好，还没学会如何与老人相处。那么除了短期的卖东西能让他们愿意快进快出之外，实在没有兴趣陪伴老人。

    今天中国社会中60岁以上的人已经占了总人口的16.5%(2015年数据），到了2030年，中国将有25%的老年人。从另外一个角度来说，老年人指望社会提供服务可能是很难的，供给远跟不上需求， 那么到那个时候，即使有钱有闲的老人都未必能期待到好的商业服务。或许最好的养老，是让自己永远保持心灵的年轻，笑迎人生的最后一站。