工作中,常常要跟同事合作、要请同事帮忙。
如果跟你合作的同事,在他背后使绊子,工作出了问题,你可以怎么做?请同事帮忙,用什么语气,能让人做得更乐意?下面,有两个例子值得参考:
一,如果跟你合作的同事,他在背后使绊子,工作出了问题,领导问责你,你该怎么回呢?
小白往往会跟老板说:都是因为小张这个家伙,仗着熟悉业务,给我挖坑,让我跳。你这样说,不仅证明自己很笨,同时,还好像是在告状似的,对么?背后告状,问题不解决,还得罪了个小人。
老司机会说:老板,这事确实怪我,当初我跟小张请教了之后,就应该先向您汇报一下,不然也不会出现这个问题。现在,对于这个问题,我已经做了,这些补救措施来解决问题,这里先给您汇报一下,您看这样做行不行?
其中,第一步是这样的, 第二步是那样的,第三和第四是.......。深谙公道的人,看到这里,都知道这个事,整个下来,哪个人一心为公,哪个人不顾大局。你想想,作为领导,将来有机会时,会更愿意提拔谁?
二,请人帮忙用期待语气。工作中,如果你想请同事帮你做一件事,你用期待语气,你会发现成功率至少大三倍以上,而且,别人也做得高兴。
比如,你希望同事帮你去高一点的柜子拿东西时,如果你说:赶紧去帮我把那些东西拿过来。听到你命令的口气,别人即使不说出来,也会在心里感到不舒服。
但是,如果你用期待的语气说:小张,你可以帮我,拿一下那个柜子上面的东西吗?你个子高,一伸手就够着了,我特别羡慕你长得高,对方听着就很舒服,事情做起来呢,就更带劲。所以,想让别人去给你做一件事情,多用期待效应,少用命令口气。
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