2021-08-03

今天保养了一辆途锐，客户第一次进厂，但是一看公里数6万多公里，然后就询问客户是否做过大保养，客户说没有做过，然后和客户沟通多要了一些时间然后检查一下，检查完之后把检查出来的问题告知客户，客户也都同意进行维修保养，然后加了客户的微信，把所有的施工项目流程还有注解发给客户，最后昨晚增值服务的视频发送给客户，客户回馈也都可以，然后和客户沟通预存保养的事情，客户也都说办了，把服务做到位做好，客户感觉舒服，这样才会有持续的进店。