宽敞整洁有序的政务中心二楼，两排座椅上散散落落坐着低头刷手机的客户们，屋外突然大雨从天而降，噼里啪啦的雨声破窗而来。
张平站起来揉揉僵硬的左腿，移动拖沓脚步走到窗边，脸上满是焦虑。她记不清午觉起来关闭卧室窗户没有，担心这场从南面而来的迎风雨飘进家里，糟蹋了新房的地板。”你也是来办事吗？你几号？“”136号，哎，半天也办不下一个人。“”新换上来的几个还不熟悉业务，很慢的。“年轻的刘诗语是这里常客，了解每一个窗口办事员的业务水平。她也着急，眼看儿子就要放学了，又下雨。
”请136号客户到3号窗口办理业务“大厅里响起叫号声。很长时间没有叫号了，刷手机的都抬起头看幸运的136号是谁。
“到我了，到我了。”张平高兴地赶紧走到3号窗口，递上叫号単。小姑娘收下单子。“请问你办什么业务？”“过户，房产过户。”
3号窗口小姑娘面露难色，”阿姨，这个业务在三楼有专门的窗口办理。“”楼上窗口在参加考试。"旁边站着瘦小姑娘朗声说。姑娘的声音高个她的过头。张平才注意到这个不起眼的小女孩。
“阿姨，请等一等，她们马上就考完了。”“考完了也不行，就在这里办。必须办。”小个子姑娘胡莺一脸正色。张平想这不起眼的估计是个官儿。“这个业务很复杂，有专业窗口，为什么要在这里受理呢？你看厅里积压这样多人，天又下雨。“罗钰说完朝胡莺看着，心里嘀咕你个啥不懂的小屁娃在这里充什么大头鬼。又不是什么领导，给你个虚衔，就拉大旗当虎皮。胡莺是李主任亲信，面子上得磨得开。“我……”罗钰才启口，耳边响起一声细语。
”你们在这里嘀咕什么，满厅的人，加快速度。”年轻的值班局长苏珊过来询问。张平一听这个软软的语气，一定是个说话不管用的，懒得理会这些小姑娘。
苏珊撇一眼张平手里的资料，明了她的需求。“给我看看你的准备的资料。”苏局长接过资料略翻一下。向导税员小丽说“导税不仅是简单的维持秩序，而是分流，辅导纳税人准确填写表格，准备资料。这份资料就不齐，带阿姨过去补齐。”
张平跟随小丽去补资料。“姑娘刚才的那个姑娘是个领导吧？”“我们苏局长，今天她在这里值班。”张平心里有了主意。资料齐备后，张平眼睛在厅里逡巡，直奔苏珊的值班领导席。“局长，你看我这个在哪里办？”那两个姑娘各置一词，她直接将问题抛给苏珊。
苏珊朝胡莺招手“你带着阿姨到楼上窗口办理。”“她们还在考试嘞。”“你去给她办。”“我还不会。”“你跟班学习两个月了，还不会？你先做，遇到不会的问一下，只看动手怎么学得会。”胡莺到办税厅两月了，具体业务没学到什么，李主任的那套官腔倒是学会了，连副局长苏珊也不放在眼里。李主任与苏珊同岁，还先进来两年，李主任暗地里不服苏珊。李的很有手腕，但是她不顾大局，力气都用在自己的一亩三分地，外部门的都视为对手。
听见苏珊的吩咐，罗钰目光越过几个人，白了一眼胡莺。胡莺尖利的眼光回敬她，扭头带着张平走了。
罗钰是个老资格，业务熟练，但是身份决定了她的命运，胡莺虽年轻，但是公务员编制。自己业务在强也只能做一个临时聘用员，性格决定了她认真做事低调做人，不像其他人那样得过且过，需得对得起领的这份薪水。在前台的操作员没有一个能够超越她的。
“徐然，活路来啦。”胡莺将张平的资料丢在柜台上，绕到柜台里，附在徐然耳边“本来想让你们闲闲的，挡下今天下午的业务，结果杀出个苏魔。”
徐然双手在键盘上快速输入，低声回应胡莺。张平走后，胡莺走到柜台外，徐然对面坐下，双手支颐与她闲话刚才楼下发生的事情。胡莺还没有领到制服，她穿的是便装，在柜台外闲聊不易被发现。十几分钟后，胡莺跳下吧台凳，下楼。逗留时间太长，她害怕被苏珊批评。
大厅里人少了，只有两三个窗口在办理业务。胡莺走进后台玻璃门隔出的办公室，她和主任一间。“刚才你到哪里去了？”“楼上，我带一个人上去办业务。”“今天下午不是只安排她们考试吗？咋又把业务引上去了？”“本来我已把业务挡下了，可是半道上杀出个苏魔。我说她们在考试，她说让我去办。我也不敢明抗。”
“你办的？”“嗯，我办的。”胡莺心有点虚，但是想好闺蜜不会透露给李的。然后她把前面发生的事情说了一遍。
“罗钰，主任叫你。”胡莺站在办公室门口高声尖气的叫喊，所有人朝胡莺看看，又看看罗钰，不明就里。“我办完这单就过来。”罗钰心里咯噔一下。
罗钰在主任办公室里，待到下班时间才眼眶红红的出来。胡莺以一个胜利者的姿态目送她出去。
前台姑娘们等罗钰换好便装，才一起离开大厅。“李大主任叫你去干嘛？”小丽问。小丽从来就是叫她李主任，私下里叫李大主任，李姐这样亲昵的称呼叫不出口。“你们以后注意一点，胡主任以后就李主任的化身，你们得当菩萨供作。”“一个屁都不懂的小屁娃，也敢充老大。”“谁叫咱们该读书时不好好学习，考不上正式编制呢。算了，不说了，回家吧。”一群人各自散去。
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