现在的我,身心疲惫,心情复杂,甚至也不知道如何说起,也只是想写点东西。
说一个发生在自己身上的故事:在今年的春天,去过威海出差,也是老客户张总介绍的王姐,她的女儿比我小一岁,其实应该叫阿姨,但是相处起来更像姐姐,所以我一直叫王姐。我向来喜欢胶东人,性格爽朗。王姐也是如此,坐车晚点出现好多状况,王姐都没有任何的不开心,亲自去站内接我,每每客户去接站,都会心存感恩,因为不接是常态,第一次享受到被站内接,心里暖暖的。
见面已经中午,王姐还有张总一起吃饭,整个过程非常的融洽,然后去实地测量尺寸,尺寸的测量比较简单,工作很快就结束了,尴尬的是没有回程的高铁了,当天只有晚上10点的硬座,怀着好久没有坐硬座的期待,定了一张返程车票。
接下来,王姐热情的介绍她的爱人林总认识,林总做水性油漆,看得出人很好,当然事业做的也很好,然后又带我去海边留影,晚上又和王姐的女儿&女儿男朋友一起吃晚饭,一起逛街,好几件大家觉得漂亮的衣服都是在威海买的,真的很开心,然后又送到等车的地方,在路上我一直强调不用这么客气,我经常一个人出差,姐姐说如果是我女儿我肯定不放心的,所以我就要把你送进去,真的感动,自从自己工作以来,父母也比较少有这样的周到,一整天真的是被温暖和幸福包围。
开始下单、生产,突如其来的环保检查,订单暂停,导致时间拖延,也了解王姐的装修进度,非常的着急,所以想办法找了河北的朋友去帮忙继续完成生产,问题是河北定制产品的生产成本高太多,比我给姐姐的价格都高出不少,交货的时候不知所措,最后决定把订单价格截屏给姐姐看一下,姐姐是不接受的,随之也就有了不愉快,因为生产延期也有了不愉快的基础,其实也可以想到,自行承担,是一个商家该有的态度,最后还是按原来合同金额执行 搬运中也有磕碰,及时去做了售后。
这件事也就不了了之,其实当时内心有遗憾,但是没有太多亏欠。遗憾是我们那么好的开端,不了了之结束,没有亏欠的原因是我拿出了我的态度,没有人不会出问题,但是我会负责到底。随后王姐女儿定了一块木板,相对满意,其实工厂为了一块木板达到要求返工两次,因老榆木疤痕的特性,也没有达到100%的满意。
就在前几天,突然看到王姐的来电,接电话之前没有想太多,后来想想应该是售后的可能性大,但是不是,又听到那个熟悉亲切的声音,一句:你也不来威海看我,我的眼泪都要出来了,对于之前的事情姐姐没有提及,邀请和问候,然后切入主题,说朋友去喝茶,看到家具不错想定家具。
我真的很开心,很安慰,是否购买,有姐姐这个电话就够了。其实做生意,也总是会出现这样那样的问题,首先:肯定不是有意而为之,不会针对任何一个客户去做查的产品或者故意拖延时间;其次:即便遇到问题,我们也是积极处理,您的满意为宗旨;再三:我们都要学会宽解自己,宽容他人。
我终究相信,雁过留声,人过留名。我们不是只做一天的事情,我们不是只接触一个月,我们不是只活几年,我们不是没后代,传承,一直在心里,我们不需要急于一时,证明我是好的,我是对的,时间会给我们答案。记得有一句话说的很好:所有事情,到了最后都会变成好的;如果不够好,是因为还没有到最后。
不着急证明自己是一个好人,坚守一份善良足以,遇到不理解遇到不满意,不要抱怨不要泄气,只需要坚持不懈的做下去。
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