我的员工

「我的员工」、「管理员工」、「我不会管理我的员工」这几句话，有毛病吗？

有认真想过，讲这4个字的时候，你的下属心里有想法吗？

还是没咋样！一直都在这么说，没啥感觉。

你是领导，每次开口闭口都说：「我的员工，如何如何…」

说出去的话，像射出去的箭；更像泼出去的水～覆水难收。

一句话使人笑，一句话使人跳。

说好话，使人愉悦平和；
说对话，让人心暖开心。

干领导，请记住这句话：

『当心～你说出去的话』。还要记住～回话三字诀：『慢、思、发』。

觉得自己讲话太快，老是会伤人的。先练一个慢功，听见别人说话，别立马回复。就是慢。接着想。说出什么话，对方可以接受。

我们说话目的，就是让对方听进去。

所以，是要说对方能听进去的话。不是你想说啥就说啥，对方却不想听，讨厌听。这样就失去了说话的目的。

或许你还不是那么清楚～为什么你的团队不喜欢你。也许有人会说，干领导的工作就是要让下属把事做好，不是要来让团队喜欢的。

假如你的表现、你的态度、你的表达、你的互动等等，你给他们的感觉是就是有那么点不让人喜欢。请问你交付的工作，咋能做好、做到位呢？

惯常他们只是照走流程，做做表面。你常会听到的回答：「是的，领导」。「Yes, Sir」。听他们这么回答你，心里就爽了吗？

有时，他们真口服但心不服(遗憾的是你看不见)。仔细想想，他们真把你的话听进心里去了么？！

语言～

既能打击士气，也能撼动人心；

能刺伤别人，也能疗愈他人；

能引发战争，也能带来和平。

语言文字能为我们的心带来喜怒哀乐，而让我们留下深刻记忆的片段，就是最能触动心灵的句子。

一、你常说「干就完了。」

可改成说：①「来，我们一起干吧。」

②计划好，开始干。

二、你常说「你们前台…」、「你们这些人」。

可改成说：「伙伴们…好姐妹…」、「我们前台……」、「兄弟们」、「我们的伙伴……」。

更不要随便就说：「我的家人们」。

你还没有把他们带到这份感觉时，这么说会让他们觉得很恶心，心里头会想：「谁是你的家人。」

不适当的语言就像病毒，必然会在不知不觉中腐蚀了企业文化。

太多的老板或是高管，都是这么表达：

『我的员工在服务、在技术上，都做得很不错』。这句话，其实我也很受不了。

对”我的员工“这种字眼，除非你是董事长，否则尽量戒掉这种表达法。

虽然，你有权在薪水单上签个字，也有权解雇他们，但记住：

『员工』不是你的财产，却是可以为公司创造价值的再生资源。

在公司，你是管理层，

你习惯说：『员工如何如何……』

倒想问你：「你不是员工吗？难道你是老板？」

从一个管理层的口中，说出员工如何如何，用这种贬低他人身份的表述来称呼他们，他们会觉得~我们是员工而你是管理层，你在上、他在下，你们不是同一国的。

那么，他们会心生不满(其实，早就不喜欢听你用这种口气说，只是他们不会反映让你知道，因为他们还不具备向上管理的能力)。

所以，伙伴们不知不觉就会把心里的积怨，发泄在顾客身上，应该这不是你想要的结果。

请问：你嘴里常说的员工，是你的财产吗？

我是萧力恒，希望今天的内容对你有所启发。