今天和家人去家博会逛家具,一路上遇到很多的销售,有的销售态度冷淡,有的销售满面堆笑;有的销售面对问题只能查阅笔记,有的销售能做到面对任何问题都心中有数……
今天最后遇到一个销售,她能够把产品的优势完完全全地背出来,她能把你的任何一个特点夸成是优点。从专业度上,她可以说是无可挑剔,但是,她的“专业”完全是机械化的,当你想了解产品的质量问题时,她只能给你列举产品获得了多少多少大奖,采用了什么什么材质……这种交流非常不接地气。
最让人难以接受的她的一个销售技巧是,她居然打击我们现有的生活方式,还上升到时代观。每个人都有选择的权力,每个人都有自己的坚持。当听见销售冒出类似的话时,就把人拒之千里了。
整场销售下来,最大的感受就是这个销售员的话充满了套路,是把销售知识学到了。但是她缺乏真诚。要知道,世上最大的套路,唯有“真诚”二字!
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