2月25日这天，张先生在苏宁易购上购买了自己心仪已久的冰箱，那台冰箱是张先生亲自为父母选购的，冰箱的容量、体积、耗电量等功能，张先生都经过了仔细的比对，最后选择了大家熟知的网购平台-苏宁易购。苏师傅在电联张先生时得知张先生是为其父母购买的，俗话说百行孝为先，这举动让苏师傅很感动。张先生的父母住在镇上，离市区有五十多公里。苏师傅了解具体情况后他认真的对张先生说：“您放心，冰箱我一定准时给您送到，保证老人家满意”。就这样，苏师傅随着导航驱车开往顾客的地址，离顾客地址2公里左右的山路货车无法通行，苏师傅联系顾客确认具体路线和地址后，用手推车将冰箱一步一个脚印推向顾客地址。到家后苏师傅按照老人家的要求把冰箱放好，并细心给二老讲解操作方法和注意事项，并把自己电话留给二老，如果有什么问题可以及时联系咨询。苏师傅跟二老沟通好后，就继续派送其他的快件。
重庆苏宁物流-“服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务唯一标准”的践行者
本着服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务唯一标准这一服务理念，苏师傅对每一次送单都非常的认真，贯彻并执行这一理念的苏师傅没有过多的留意这次的派送过程，但得知派送经历的张先生确对此举非常的感动，次日就带着锦旗赶到重庆苏宁物流中心，张先生说到：“由于父母住址偏远，其他渠道最快送达时间是星期四送达，而苏宁承诺第二天就能送到，价格也很实惠，就是抱着试一试的态度在苏宁易购上下单。”苏宁的送达速度完全超过了他的想像，这次的用户体验让张先生非常的满意，并对我们辛苦的送货师傅表示感谢。我们也会继续加油，继续提升我们的用户体验度，做具有服务意识的极智物流人。
重庆苏宁物流-“服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务唯一标准”的践行者
投稿人：大件物流经营中心-黄智强
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