我托朋友给我带一件东西，朋友把物品转托给另外一个人，让另外一个人转交给我。
在我准备从中间人那里，取回物品时，中间人否认有这件事。我向朋友说明了情况，朋友联系了中间人，把中间人大骂了一番，说他办事不靠谱。
中间人再次联系了我，把物品转交给我。原本我想跟中间人理论一番的，但是看见他乌云密布的脸，我决定还是等等再说吧。
中间人现在正处于“窄化”的状态，即使，我把我想说的一股脑说出来，但他一定听不进去，对于沟通解决问题毫无益处。
“窄化效应”是在1996年由美国的罗文斯坦教授提出的。“窄化效应”指的是：人都有偏好，偏好是一个人的喜好，反映了他对外界的基本看法。
偏好，听上去有点复杂，简单来说就是“知道好歹”。如果一个人“不知好歹”，就是偏好出了问题。
物品转交事件中的中间人，就是偏好出了问题。他认为给别人转交东西，东西就是他的。不管别人怎么说，他都认为东西是他的；拒绝承认东西是别人的。
当一个人钻牛角尖的时候，他的眼中、心中就只有那一件事，他会对那件事呈现出强烈的偏执。
人在出现“窄化效应”时，情绪会失去控制；不适合做决策，不适合谈话和批评，不然会双方会遭遇剧烈的交火；对于解决问题，会起到反效果。
在生活中如何避免成为“窄化”的人？
一、控制好自己的情绪。 多看书、多学习，提高自我控制能力；拓宽自己的知识边界，扩展自己的认知视野。
二、掌握多种决策模型，科学决策。查理芒格说:你手里拿把锤子，看什么东西都像钉子。
我们要在生活中，熟悉多元化的决策模型；遇到问题时，从“口袋中”掏出各个决策模型，从中进行比较，选择出适合自己，适合当下情况的决策。
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