第一节不仅仅是人际交往能力。人们往往都会把情商和处理人际关系画上等号，觉得情商高的人就是人际交往能力强的人。实际上情商的意义是
一，能对自己产生的情绪有一定的认知，尤其是当他正在发生的时候。在情绪产生的那一刻，你是否能以最快的速度察觉自己正处在情绪中呢？只有察觉他才有可能改变他。也才有可能很快度过情绪诱因期的状态。
二，如何管理自己的情绪？当你知道自己处于某种情绪时，你会让自己在其中停留多久。所以墙上的第二个意义就是如何管理自己的情绪，尽量缩短极端情绪持续的时间。人在绝大多数情况下，都需要处于安之若素，俗称不悲不喜。因为这种平淡的感觉对身体来说是最好的。
第三，如何让自己有足够的动力去专注的做一件事情。要想真正的做好一件事，就需要充分调动正面情绪，让自己进入一个专注的状态中。
第四，如何观察和识别他人的情绪。能够通过细微的情绪信号，敏感的感受到他人的欲望与想法。
第五，如何管理和协调他人的情绪。管理好别人情绪的前提是你需要管理好自己的情绪。
第六，也是最重要的，那就是如何处理群体关系。人常常会在群体中失去自我。
情绪有问题首先要说出来。每个人的情绪诱因不尽相同，对人的影响也有大有小，持续的时间又长又短，情况非常复杂。重要的是人在生气发泄的时候往往是不自知的。一旦察觉自己有情绪，可以尝试着深呼吸，心里默默数数。通过调整节奏感，让自己的情绪稍稍缓和一下。大脑才可以开始思考。当有情绪时，说出你现在碰到的问题和当下的情绪。只有大胆的把这些说出来，你才知道真正发生了什么。把情绪说出来其实是一个很好的缓解途径，同时也可以将问题明确化。我们不可能没有情绪，有情绪也并不可怕，可怕的是继续现在情绪当中。这样对解决问题没有任何帮助。常见的家庭矛盾中，其实质可以换一个角度来想问题。然后列出几个正面的解决问题方式。随着社会的发展，人们对情商的认知有很大的改变。情商应该从很小的时候就开始培养，这样可以很大程度上避免孩子产生负面问题。
发现情绪。将情绪说出来。然后去寻找解决的方案。
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