京❤️达总店:孙艳利
落地真经严格就是爱,放纵既是害。 体验入: 今天喷漆的别克GL8,当时只记得喷了前机盖,施工单上有写固定右侧大顶饰条,客户取车的时候问固定了吗?当时一下子就蒙圈了,在确认没有固定后,找到施工单,跟接车的师傅,跟漆房的维修人员都进行了沟通,避免再发生此类事件!自己也提升一下,针对维修车辆,能记得修什么了,就检查一下,记不得了,最好是看一下维修系统, 及时跟客户道歉并找到师傅进行固定,加防冻玻璃水,客户算比较满意,找核心:客户嘱咐的问题,一定要在交车前检查一下,转身用:发生了的事情就尽快找到方法解决,生气埋怨都没有用,找到解决的方法,才是我要做的!
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