上篇文章里,跟大家分享了资源管理的第一点常识,那就是制定工作计划的过程中,找到与目标匹配的资源,是管理者的关键工作。
同时,这些资源主要掌握在上司手中,我们在和上司沟通过程中,要多谈自己需要什么资源,少谈目标的合理性。今天跟大家分享的是:
如何有效管理自己的老板?
说到这,很多人的第一反应是:让我去管老板?这怎么可能。背后透露的信息是:是我没有权利管我的老板,所以我不敢去管我的老板。产生这种理解的原因很简单:大多数把管理看成了权力。但管理的本质,不是权力和头衔,而是资源的争取和调配。
当你学会了资源的争取和调配,学会通过他人完成工作,你就随时随地都是一个管理者,根本不需要任何头衔,也能发挥管理的作用。
管理学家陈春花教授,,在《管理的常识》一书中,有这样的描述:一个人的管理对象,其实只有一个人,这个人就是你的直接上司。因为管理者需要资源,而资源的分配权力在你的上司手中。因此,当你从事管理工作时,你所需要的,就是获取资源,这样你就需要对你的上司进行管理。
向上管理的核心,是建立并培养良好的工作关系。具体由五方面组成:
1、和谐的工作方式
2、相互期盼
3、信息流动
4、诚实与可靠
5、合理利用时间和资源
向上管理,简单的说,就是迎合上司的长处,尽量避免上司的短处,要不断自问:怎么做才能使上司的工作更顺利?
接下来,我将从六个方面为大家详细解读。
知识点一:直属上司是你真正的老板
这一点很多人并不清楚,结合前几篇文章,我在强调一下。
首先,我们的目标有直属上司制定的,至少需要他确认。
其次,我们的工作成果也由直属上司评价。有了这两点前提,就可以说明:
直属上司才是你真正的老板。
所以,只要你想把工作完成的更出色,就必须重视和直属上司的关系。
知识点二:利用老板的资源和时间
大多数职场人包括我自己,非常缺乏与老板沟通的方法,更缺乏与老板沟通的氛围。每当遇到困难,身边还有人提醒,尽量别让你老板知道。
在中国的文化里,总有一种帝王文化影响着每个人。只要一个人级别比自己高,就会表现的格外顺从。然后老老实实把自己的事情做完,随时等着老板的召唤,以为这样就很好了。其实,这在管理中也是不可取的。
作为下属,我们必须积极和老板沟通,不仅要定期汇报工作进展,更新老板的想法,同时还要想办法从老板手里拿到一些资源。
那有人会问,我什么时间找老板合适呢?老板看着很忙啊?
这里分享2点原则:
首先,忠诚于团队目标。
只要你的团队需要支持,你的目标受到威胁,你就应该第一时间找老板。看起来,你应该对老板忠诚。本质上,你最应该忠诚的,是老板交给你的目标。因为,只要你完成了目标,老板就会认可你的工作。
所以,当发生困难和问题时,不要总是把自己憋着。如果耽误了时间,解决不了问题,完成不了目标,那才是最大的失职。
其次,主动了解老板的习惯。
你也可以经常问老板,我一般什么时间和你沟通工作比较好?或者,我一周应该向你沟通汇报几次?让你的老板给你答案。
至要做好这两点,你就一定能够更好地利用老板的资源和时间。
知识点三:保持正式沟通
老板手中很多资源,其中最宝贵的资源,是决策资源,也就是说,他比你有权力,决定更多事情。这些权力,会帮你更好地完成工作目标。
所以,跟老板争取决策资源的时候,一定要正式清晰,有理有据。很多没有经验的职场人,通常的做法是绕来绕去,不够直接,甚至希望通过一些非工作场合获得老板关注,其实是无效的。
和老板沟通,不仅要积极,而且要正式,就事论事,有理有据,言简意赅。
知识点四:发挥老板的长处
这里面,也会遇到问题。比如,我感觉我们老板没有什么长处。不信你去知乎等各种论坛上搜一下,吐槽上司无能从来都是一个热门话题。
或者,你的长处正好和你的上司冲突,总觉得上司排挤自己,但吐槽和负面情绪没有意义,回到工作本身,如果你想取得成绩,还是要用心思考一下:
你的上司,有哪些长处,以及这些长处如何为你所用。
知识点五:懂得欣赏与信任。
这一点最常见的现象就是,很多人会觉得老板不如自己,总是没办法保持一种良性积极的合作关系。但我想告诉你,这是非常危险的一个做法。
因为决定一个人在什么位置,不仅仅包括工作上的专业能力,还包括他在组织内能够取得的信任,在关键时刻敢于承担的责任。
我在前面的文章中,已经强调过,组织工作中,信任往往是最重要的。你的老板比你的位置更高,不一定因为业务能力强,而是因为更高级别的领导信任他。因为信任,所以愿意把很多资源,交给他使用,包括你。
如何提升老板的信任?最重要的一点就是:守住老板的底线。
换句话说,就清楚老板对每一件事的最低要求,然后总能想办法达到甚至超过他的要求。在我看来,这是建立上下级信任的最佳方法。
知识点六:学会换位思考
有一些人会反感老板变化多,总是跟不上老板的节奏。究其原因,也主要是没有和老板保持沟通的结果。
因为企业的经营环境,是每年、每月甚至每天,都在发生变化的。老板的工作,就是紧跟市场变化,甚至推动市场的变化,去寻找发展突破口,毕竟全公司的人都要发工资。
另外,老板要面向的是更大的“战场”,而你往往只能想到自己的团队。所以,你们的视野也不同,考虑的出发点也不同。
换位思考,是向上管理的第一要诀。
以上,就是这篇文章的主要内容,我们在复盘一下6个具体做法:
1、直属上司是你真正的老板。
2、利用老板的资源和时间
3、保持正式的沟通
4、发挥老板的长处
5、懂得欣赏与信任
6、学会换位思考
总之,只要这个人还是你的上级,你就要尽可能用积极的、职业的心态去配合。然后学习他的长处,发现他的优点,最后变成自己的成长。
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