在心理咨询这个社会建构性的语言游戏中，咨询历程就是咨询师与来访者之间的语言对话的过程。咨询师需要对来访者所表达出来的内容带着双重聆听的耳朵，听到来访者他的困境，不容易和努力的地方，通过不断的确认知觉，建构出共同理解基础，再扩大知觉，转移知觉带来正向的循环。
在整个咨询的流程中，咨询师是怀着未知、欣赏、好奇、尊重的态度去倾听来访者表达的内容，听到来访者想要什么，拥有什么，能干什么，什么人对当事人来说很重要？他做了哪些努力的尝试？他的感受怎么样？这些事情对他有什么意义与影响？通过倾听，我们使用共情穿越我们之间的距离，真诚的倾听意味着至少是在一小段时间内，咨询师是为另一个人而存在的。咨询师把来访者放在主要的位置，当来访者有情绪的时候，我们要做好自然同理，用心来看到来访者情绪背后的在乎，期待，做好身后一小步的引导，认真倾听和捕捉来访者发言中每一个有关解决之道的可能性的征兆。
咨询师努力听出来访者的需要，对听不出来的要询问，捕捉来访发言中每一个有关解决之道的可能性的征兆，从所注意到的所有可能性中，挑选最有效之处，最有用的内容来加以反应。当做到了真正的倾听，选择出有价值的内容后，咨询师会根据倾听选择所得形成介入式方式，用焦点的技术，焦点问句如赞美，一般化，重新建构开放式问句，Sf BT代表性问句对选择出的内容进行建构。这些方法的使用都有不同的时机：对负面情绪比较多的来访者，我们线接纳他的情绪，转化负向到正向，多给他赞美，多赋能，让他有力量感，掌控感。用一般化降低他的灾难意识化，情绪严重化等，让他体会他说的这种情况，这种焦虑，很多人都会有。再用新的视角对他的内容进行建构，让他看到解决问题不只是一种方法，从多个角度看，找到多把钥匙就会有更多的解决之道。在这些建构中我们所问的问句大多都是启发式问句，让他有更多的思考，有更多察觉，对他的帮助就会更大。
迈克高对咨询师在倾听、选择、建构之循环历程中的行动有一些层次的考虑。接纳，理解，认可来访者的问题情境，咨询师要尊重他的讲述，不评价，不建议，不指导。尊重他选择的目标导向，允许他处在自己的困境中，与问题待在一起，允许他进步的快慢，允许他怎么表达。我们只是来倾听之后协助他想要什么？实现后会怎么样？和他多探讨例外发生后会出现什么样的情景？当时做了什么？让例外发生，都有谁看到他们会说些什么？并且我们在交流时要并入来访者的关键字，强化他的关键词。
整个咨询过程中，我们先设定一个所欲目标的大方向，通过聊些什么对他有帮助，或者哪些是他期望聊的内容。这个美好的愿景出现以后，可以让他多待在美好愿景里，多感受体会，他就更有美好的憧憬，实现目标的愿望就很强烈，这些目标的达成需要用奇迹问句，评量问句，假设问句这些问句促成我们问话的方向。我们再通过寻找例外，让他在具体的场景中找到可观察的细微之处，把它聊透，聊深入，让来访体验到成功的喜悦。让我们把这种成功的经验再借用到当下的困境中时，困境的解决也就不会很艰难了。
当然在这过程中，来访者你专注的倾听的姿态(点头微笑加嗯三大大法宝是很重要的，代表着我们在认真倾听来访者的描述的内容。)，通过启发式的问句，恰当的回应，让咨询历程顺利进行下去。这时候咨询师要善于发现来访者的变化，当来访者对谈话内容不感兴趣可聊些感兴趣的内容，欣赏他优势做的地方，思考自己做说话方式是否太多或者没有贴到来访者！
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