非暴力沟通

  《非暴力沟通》是我在樊登读书会读的第一本书。听了不下十遍，对书的内容是有点熟悉。非暴力沟通简单的可以归纳四点：讲事实，讲感受，讲原因，提要求。但是要做到确实有困难。如果是要练到熟能生巧，收发自如，那简直是难如登天！

  书中教我们要不带评判地观察。可是我们人，天生就是善于给对方贴标签，“我认为”、“我觉得”、“你总是”、“你从来”、“你永远”等，这些词汇满天飞。这种贴标签的评判式沟通，就被称为“暴力语言”。而且往往是自己越亲密的人，我们越容易冒出这样评判词汇。那么如何避免使用这些暴力词汇呢？那就是沟通的时候要具体讲出事实。比如“你这个人怎么老是迟到”改成“你上星期迟到3次”。

  暴力语言其实往往是建立在情绪上。作者卢森堡博士告诉我们，当一方宣泄情绪的时候，是因为某种的需求没有得到满足，这时应该去寻找需求。当情绪来的时候，如果能够体会到自己的感受和需求，再加上非暴力沟通的技巧，那么使用暴力语言频率将会大幅度降低。