流量是一切商业活动的起点,但是为了提高商业变现的效率,就不得不提高转换率,也就是从流量到有效交易的转换。下面是四种可有效提高转换率的方法。
有效流量
什么是有效流量?就是目标客户定位更加精准的流量。
比如,对于一家母婴店而言,进门的客人是流量,而客人中的女性则是有效流量,女性中的新妈妈则是更加有效的流量。
目标客群在流量中的占比越高,流量越有效。
有效流量= 目标客群 x 恰当场景
产品 | 目标客群 | 恰当场景 |
---|---|---|
户外运动 | 喜欢户外运动的人们 | 登山、滑雪、骑行等各种俱乐部组织的活动 |
知识产品 | 喜欢读书学习的人 | 读书会、得到、学校相关活动 |
美妆产品 | 年轻女性 | 美容院、小红书 |
展示设计
在大多数情况下,顾客购买商品的场景是这样的:
1、 顾客看到招牌,因为感兴趣而进店,这叫:有效流量;
2、商品恰到好处地,进入顾客的视线,这叫:展示设计;
3、顾客拿商品仔细观看,决定是否要购买,这叫:决策时间;
4、 店员发现顾客有点犹豫,于是介绍促销和优惠,这叫:打折促销。
有效流量、展示设计、决策时间和打折促销,每一项对提高流量转化率都非常重要,它们共同在顾客这场丰富的“买与不买”的内心戏中,一步步“助推”其做出购买决策。其中,展示设计,扮演了让商品“恰到好处地进入视线”的职能。只有进入视线,才有“决策时间”。
那如何才能做好展示设计呢?
动线设计
动线就是顾客在店里移动的路线,一定要按照顾客的消费心理和行为设计出一个路线,把主推的商品巧妙地放在这条路线上,让他们沉醉于其中,同时在不知不觉中买不少东西。
宜家的动线设计视觉焦点
我们目光所及的范围,并不是所有东西都得到了视觉焦点。目光所及很宽,视觉焦点很窄。
你走过超市货架,和目光平行的那一层,是视觉焦点;
你写一份简历,从上往下三分之一的位置,是视觉焦点;
你做一个网页,左上位置是视觉焦点。
从众效应
我们每个人或多或少都有一点从众心理,因为跟着别人做就会预示某种安全感,这会极大地降低心理负担。
那怎么做呢?
- 在书店,可以放个畅销书榜单;
- 在超市,可以放个本月销售冠军货架;
- 在酒店,可以在门口挂个牌子,我们是TripAdvisor上全球用户评选的高分酒店;
- 在交易类App上,商品页加上在本地区购买量排行榜;
- 在公众号上写文章,可以试试在每篇文章的最后加上阅读排行榜;
- 在小孩子可以够得着的货架上,放上糖果;
决策时间
用户做出“买买买”这个决策,时间是很短的。有专家做过研究,消费者在线下购买一个产品,平均“决策时间”是13秒。在线上呢?是19秒。也就是说,“买和不买”这个决策,对你作为一个商家影响重大,但消费者在20秒之内就决定了。
所以,为了降低消费者的决策时间,可以试试下面几个方法:
行动指令
在电商商品页,把购物车图标 -> 加号【+】-> 【加入购物车】
信息聚焦
不管你的产品做得多好,别让所有选项超过6个。
在广告语中,总字数不能超过12个。
短缺刺激
比如:
- 只剩最后10件!
- 最后三天大清仓!
- 当天下单,5折!
打折促销
打折促销是提高转换率的最后一样武器。当顾客拿着心爱的商品,左看右看,就是觉得有点贵而犹豫不决时,这一招大概率可以临门一脚,降服他们。
营销大师科特勒说过:“没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚”。打折促销,能直接有效地降低用户的“决策门槛”。
但是,打折促销也需要技巧,不能一上来就说今天给你打个8折,这样会让消费者觉得不真诚。
可以使用下面这些方法:
- 低价高购
- 充值免单
- 一元欢购
- 赠而不折
- 折上再折
网友评论