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如何有效提高转换率?

如何有效提高转换率?

作者: 读行笔记 | 来源:发表于2020-09-27 22:52 被阅读0次

流量是一切商业活动的起点,但是为了提高商业变现的效率,就不得不提高转换率,也就是从流量到有效交易的转换。下面是四种可有效提高转换率的方法。

有效流量

什么是有效流量?就是目标客户定位更加精准的流量。

比如,对于一家母婴店而言,进门的客人是流量,而客人中的女性则是有效流量,女性中的新妈妈则是更加有效的流量。

目标客群在流量中的占比越高,流量越有效。

有效流量= 目标客群 x 恰当场景

产品 目标客群 恰当场景
户外运动 喜欢户外运动的人们 登山、滑雪、骑行等各种俱乐部组织的活动
知识产品 喜欢读书学习的人 读书会、得到、学校相关活动
美妆产品 年轻女性 美容院、小红书

展示设计

在大多数情况下,顾客购买商品的场景是这样的:

1、 顾客看到招牌,因为感兴趣而进店,这叫:有效流量;
2、商品恰到好处地,进入顾客的视线,这叫:展示设计;
3、顾客拿商品仔细观看,决定是否要购买,这叫:决策时间;
4、 店员发现顾客有点犹豫,于是介绍促销和优惠,这叫:打折促销。

有效流量、展示设计、决策时间和打折促销,每一项对提高流量转化率都非常重要,它们共同在顾客这场丰富的“买与不买”的内心戏中,一步步“助推”其做出购买决策。其中,展示设计,扮演了让商品“恰到好处地进入视线”的职能。只有进入视线,才有“决策时间”。

那如何才能做好展示设计呢?

动线设计

动线就是顾客在店里移动的路线,一定要按照顾客的消费心理和行为设计出一个路线,把主推的商品巧妙地放在这条路线上,让他们沉醉于其中,同时在不知不觉中买不少东西。

宜家的动线设计

视觉焦点

我们目光所及的范围,并不是所有东西都得到了视觉焦点。目光所及很宽,视觉焦点很窄。

你走过超市货架,和目光平行的那一层,是视觉焦点;

你写一份简历,从上往下三分之一的位置,是视觉焦点;

你做一个网页,左上位置是视觉焦点。

从众效应

我们每个人或多或少都有一点从众心理,因为跟着别人做就会预示某种安全感,这会极大地降低心理负担。

那怎么做呢?

  • 在书店,可以放个畅销书榜单;
  • 在超市,可以放个本月销售冠军货架;
  • 在酒店,可以在门口挂个牌子,我们是TripAdvisor上全球用户评选的高分酒店;
  • 在交易类App上,商品页加上在本地区购买量排行榜;
  • 在公众号上写文章,可以试试在每篇文章的最后加上阅读排行榜;
  • 在小孩子可以够得着的货架上,放上糖果;

决策时间

用户做出“买买买”这个决策,时间是很短的。有专家做过研究,消费者在线下购买一个产品,平均“决策时间”是13秒。在线上呢?是19秒。也就是说,“买和不买”这个决策,对你作为一个商家影响重大,但消费者在20秒之内就决定了。

所以,为了降低消费者的决策时间,可以试试下面几个方法:

行动指令

在电商商品页,把购物车图标 -> 加号【+】-> 【加入购物车】

信息聚焦

不管你的产品做得多好,别让所有选项超过6个。

在广告语中,总字数不能超过12个。

短缺刺激

比如:

  • 只剩最后10件!
  • 最后三天大清仓!
  • 当天下单,5折!

打折促销

打折促销是提高转换率的最后一样武器。当顾客拿着心爱的商品,左看右看,就是觉得有点贵而犹豫不决时,这一招大概率可以临门一脚,降服他们。

营销大师科特勒说过:“没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚”。打折促销,能直接有效地降低用户的“决策门槛”。

但是,打折促销也需要技巧,不能一上来就说今天给你打个8折,这样会让消费者觉得不真诚。

可以使用下面这些方法:

  • 低价高购
  • 充值免单
  • 一元欢购
  • 赠而不折
  • 折上再折

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