沟通的方法很重要

得到CEO脱不花在新作《沟通的方法》这本书里面分享了一个真实的职场故事。

脱不花邀约重要客户沟通方案，但是客户一直没时间。脱不花想，客户再忙也需要吃饭吧，于是她灵机一动，就计划在客户办公室附近找好餐厅点好菜，再打电话让客户来吃饭，客户开始同意，后来还是放鸽子了，她临时有急事要飞往上海。脱不花没有放弃，她向客户提出建议，一起去机场，这样可以在途中交流，客户没有拒绝，于是脱不花和客户会和后一同去机场，在车里交流合作方案。

在候机的时候，脱不会又买了和客户同航班的机票去上海，他们一路上一直在沟通合作方案，聊的很愉快，等飞机到达上海后，脱不花和客户握手告别，然后马上买返程回北京的机票。后来她和客户不仅顺利成交，而且成了很要好的朋友。

听到这个故事我很受触动，面对多次拒绝，脱不花没有推却，没有抱怨，反而持续邀约，最后找到了最适合客户的方式和客户沟通。所以如果客户拒绝我们，不要轻易放弃，因为放弃了，那就很可能没机会，而只有主动尽全力争取，才有更大的希望达到预期的目标。

除了坚持不懈，还要讲究沟通的方法，如果方法不对，让客户反感，然后不愿意见我们，那将无法推进合作进程，等到那时，如果再想重新和客户建立信任关系，难度将非常大。

沟通是一种很重要且可以通过后天的努力可以持续提高的技能。无论做销售工作，还是日常和他人沟通，为了沟通更畅快，为了实现共赢的局面，我们都应该花点时间学习沟通的技巧和方法。