任何一个团队成长,除了公司高层制定的战略目标和规划,以下六个方面,我认为在不管在团队中或在个人成长方面,都不可或缺。
1.良好心态。公司要想有好的风气,除了团队文化建设的引领,更重要的是员工心态要正,不能有那些歪门邪道,人之初,本是性本恶,性本贪,但如果没有个人自身的领悟以及转变,这个世界肯定会乱套的,公司中也是这样,家庭同样,如果没有良好的心态,就会产生抱怨,事不关己,遇到问题,哪里还有担当,哪里还有善解人意,哪里还有处事不惊的大刀阔斧的处事方法。良好的心态,是遇到难事,不逃避,不撇开,不放弃,理清思路,找方法,找对策,想办法解决问题。良好的心态,是遇到别人有难处,不嘲笑,不自大。良好的心态,是不怨天尤人,不高高在上。良好的心态,是一种大度,包容,豁达和善良。中层若能有良好的心态,就可以你用的智慧引导你的下属,帮助你的下属,走向良好的工作习惯。基层员工如果有良好的心态,就会明白清楚他是来干什么的,要怎么做。如果我们有良好的心态,我们就不会心无旁骛,专注干手中的事情,甚至提高了一些岗位的安全性。如果有良好的心态,自然朝气蓬勃,带动周围人的工作作风。
2.利他之心。长松集团宋兆斌老师说过:“做好事不告诉别人,下属有困难,你悄悄地帮助他。下属感恩你,你的福泽就会累积。”太阳雨集团总裁也说过:“解决考核的问题就一个字:德,积阴德,就是做好事不留名。德,就是一种品德,你说的话代表言而有信,说了要做,不能光说不做,说的还要发自内心,不欺上瞒下,不违良心。”两位老师的言论不谋而合。德,代表忠诚,死心塌地地做事,而不是疲于应付。你待在企业一天,就设身处地地在公司打拼一天,利企业就是利你自己。你的能力成长了,自然你的价值就会凸显出来,这就是利他之心。
3.勇于担当。一个团队中,特别是领导者,如果没有担当,就不具备领导者的风范,如果没有担当,就不会让下属佩服和尊敬,更谈上不上能为公司创造什么价值。担当,是一种责任,是引领者,在遇到问题的时候,遇到客户投诉的时候,带领下属及时找出问题并分析问题,悬崖勒马,亡羊补牢,及时杜绝以后再次发生此类问题以及分析可能会发生的其它问题,一一找出来并文字化,经常宣讲和分享,也可以针对性地召开质量分析会,深层剖析。勇于担当,还是一份定力,就是做事时候的定力,坚信它是正确的,是为公司考虑的,说白了就是为自己的所作所为负责。
4.有效沟通。在一个团队中,少不了这个那个的部门,这些部门,少不了交集,更少不了互相配合,这些部门,就像食物链一样,维持着生态的平衡,公司的各个部门,恰恰就是一条流动的生态链,但如果遇事不去沟通,个人自扫门前雪,到你的位置上就卡了,问题就堆积了,谈什么良性运转,或者说,沟通时是沟通了,比方说,“我找他沟通了啊,我给他打电话了,说了客户的反馈,但他怎么解决的我就不知道了”。说实话,这并不叫沟通,只是一种传达罢了,你传达了客户的要求和反馈,并没有后续跟上关注这件事情的被传达人的解决办法,只有后续跟上关注,才能给客户一个承诺和回复,并让客户认为我们已经替他解决了问题。所以说,要想顺利完成某项工作,重要事情,少不了跨部门沟通的有效沟通,上传下达,下级主动回复上级,都是一个团队中的重中之重。
5.严于利己。人有敬畏之心,这跟严于律己是分不开的,你说过的话,你做过的事,都要本分,本着不伤害他人,不损失企业之心,不触碰雷区,有些东西,是你的就是你的,不是你的本就不属于你,为了利益,负一世的声名,得不偿失。工作中严于律己,不做好它不罢休,车间的一线工人,严于利己,参照工艺标准和参数要求,做出来的产品才会合格,才不会偏离。
6.树立标杆。海尔运用丰田的管理模式是树标杆,个人向优秀的业界领导,身边的成功人士、技术达人,销售能手看齐,默默关注他们,向他们虚心请教,都是树标杆的一种,现在微信各类公众号,行业型的,学习型的,每天向它学习一点,哪怕是一个从不好到好的习惯的改变等等,这类学习武器,也是我们悄悄树立起的一种另类标杆。树立标杆,是向优秀的人看齐,吸收别人的经验和做法,弥补自己的差距和不足。如果你是一个车间工人,那么做好眼前的事情是非常重要的,如果身边有人比你干得更快,更好,更优,那就不失向他学习的好办法,你会发现,有人比自己干得好是有一些办法和窍门,需要巧干而不是蛮干,观察的次数多了,积累的经验多了,很快你就会成为优秀的人,甚至成为了别人的标杆。
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