这个职位已经做了两年,越发深刻的感受到沟通的重要性。
自己还有很多要学习提升的点。
首先是沟通的内容:
每个人在表达自己观点的时候,不仅仅是陈述客观事实,一定会有选择性的突出更有利于自己立场的信息。
你既要考虑自己的立场,来决定如何表达,也需要能够洞察对方这样表达的深层原因,以及他的立场是什么。
其次是沟通的方式:
以对方可接受的方式来表达自己的观点,要让对方能听进去,而不是产生对立情绪。
表达要有目的性,要以解决问题为导向,而不是追责。
避免无必要的讨论和冲突!
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你既要考虑自己的立场,来决定如何表达,也需要能够洞察对方这样表达的深层原因,以及他的立场是什么。
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